to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Ve Redbox Üzerinde VPN Erişimi Engellendi
Vodafone mobil hat ve Vodafone Redbox kullanıcısıyım. İşlerim gereği Kaspersky VPN kullanmak zorundayım ancak yaklaşık 2 aydır hem mobil hattımda hem de Redbox üzerinden bu VPN hizmetine kesinlikle bağlantı sağlayamıyorum. Daha öncesinde böyle bir sorun yaşamazken artık günün her saati ve bulunduğum her bölgede aynı problemle karşılaşıyorum.
Parasını ödediğim hem mobil hem de ev interneti hizmetime bu şekilde müdahale edilmesini ve VPN bağlantısının engellenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İnterneti temel işim için kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine bu şikayeti oluşturuyorum. Nerede bir kısıtlama, filtre ya da teknik bir pürüz varsa kaldırılarak, Kaspersky VPN’e kesintisiz ve sorunsuz şekilde bağlanabilmek istiyorum.
İlgili hat bilgilerim gerekli incelemenin yapılabilmesi için Vodafone yetkilileri tarafından görülebilir durumda olup, sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun henüz çözülmedi, yeniden bilgi verilmek üzere çalışma yapılacağı sonrasında çözüm için gelişme sağlanacağı açıklandı. Bilgi bekleme durumundayız
Vodafone beni Kaspersky VPN bağlantısı sorunumla ilgili aradı, ancak hiçbir aksiyon almadı ve sorunum hâlâ devam ediyor. Şikayetvar platformunda sorunun çözüldüğünü belirttiler ama bu doğru değil. Bu durumdan dolayı tamamen memnun değilim ve hatlarımı başka bir operatöre taşıma planım var.
