to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda mobil ödemeyi defalarca kapatmama rağmen sistemde kendiliğinden tekrar açılıyor ve bu nedenle hattıma ücret yansıtılıyor. En son dün, mobil ödemeyi kapalı tutmak istememe rağmen yeniden açılmış gibi işlem yapılmış ve faturama 500 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu işlemleri benim yapmış olduğum söylendi; ancak ben mobil ödemeyi özellikle kapatan bir kullanıcıyım ve bu işlemleri onaylamadım. Buna rağmen sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için haksız yere alınan 500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve hattımda mobil ödeme özelliğinin isteğim dışında bir daha kesinlikle açılmayacak şekilde kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme özelliğini kendim kapatmama rağmen, bugün tekrar kendi kendine açıldığını fark ettim. Bu durumun neden tekrarlandığını anlamıyorum ve istemediğim halde mobil ödeme aktif hale geliyor. Ayrıca bu süreçte hattımdan 54 TL ücret kesildi. Bu sorunla ilgili olarak Vo...
Başlık: Vodafone Mobil Ödeme Kapalı Olmasına Rağmen Faturama Uygulama Ücreti Yansıtıldı Şikayet Metni: Daha önce Vodafone hattımda mobil ödeme özelliğini kapattırmama rağmen, bir uygulama tarafından ücretli abonelik işlemi yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Mobil ödeme kapalı olmasına ra...
Yorumlar