to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan iTunes Store üzerinden mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiş. Haziran, Temmuz, Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda toplam 3.378,23₺ tutarında mobil ödeme yapılmış olduğunu fark ettim. Faturalarda bu işlemler “mobil ödeme” olarak görünmekte, detayına girince “iTunes” olarak belirtiliyor.
Bu süreçte ne ben ne de ailem iTunes Store üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadık. Aynı sorun kardeşimde ve eşimde de yaşandı; onlar da şikayet oluşturacaklar. Vodafone markasına güvenerek fatura detaylarını incelemeden ödemelerimizi gerçekleştiriyorduk, ancak böyle bir durumla karşılaşmak bizi çok üzdü ve güvenimizi sarstı. Durumu fark ettikten sonra hattımda gerekli güvenlik önlemlerini aldım.
Bu işlemlerin bilgim dışında gerçekleşmiş olması kabul edilemez. Toplamda çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik açıklarının önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hattımı kapatıp başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda, bana ait olmayan “iTunes Store” ödeme bedeli adı altında her ay yüksek tutarlı ücretler faturama yansıtılmaktadır. Toplamda ise ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmektedir, herhangi bir mobil ödeme, abonelik ...
Yaklaşık 6-7 aydır Vodafone faturalı hattımda, mobil ödemeler kısmında “iTunes Store” adıyla bana ait olmayan işlemler nedeniyle her ay yüksek tutarlı ücretler yansıtılmaktadır. Bu ay faturama 700 TL eklenmiş, önceki aylarda ise 400-500 TL civarında ekstra ücretler ödedim. Konuyla ilgili Vodafone mü...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda, bana ait olmayan “iTunes Store” ve “Mobil hizmet ödeme bedeli” adı altında her ay yüksek tutarlı ücretler faturama yansıtılmaktadır. Özellikle Eylül 2024’ten bu yana her ay düzenli olarak ek ücretler alınmakta ve bazı aylarda bu tutar 3000 TL’yi bulmak...
1 Temmuz tarihinde bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturalı hattım üzerinden iTunes’a 2.500 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar telefon faturama yansıtılmıştır. İşlemle ilgili bilgilendirme mesajı almama rağmen, herhangi bir şekilde bu ödemeye onay vermedim. Durumu fark...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiş ve faturama yüksek tutarlar yansıtılmıştır. Temmuz ayında 573 TL, Ağustos ayında 1049 TL, Eylül ayında 899 TL, Ekim ayında 1198 TL ve Kasım ayında 400 TL mobil ödeme adı altında ücretlendirme yapılmıştır. ...
Yorumlar