to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternette Sürekli Çekim Sorunu Ve Acil Çözüm İsteği
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Antalya Muratpaşa Altındağ Mahallesi bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle mobil internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş ve sorun sürekli devam ediyor.
Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve sorunun giderileceği söyleniyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmuyor ve aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Bulunduğum bölgede mobil internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle bölgemdeki çekim sorununun kalıcı olarak ve en kısa sürede giderilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi adına hattım için taahhütsüz iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cevabınızı buradan yazılı olarak paylaşın lütfen
Hiçbir gelişme yok ağızlarında yalnızca teknik ekip ve baz istasyonu başka bir şey çıkmıyor Turkcell Türk Telekom bahsettiğim yerlerde gayet iyi çekiyorken Vodafone'un baz istasyon sıkıntısı varmış sözde
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen buradan cevap veriniz herkes görsüm
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sağlanmadı kime neyi ilettiniz her şikayetçiye bunu yazmış sınız yanlış bilgi ve yönlendirme yapmayın sakın
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Antalya Muratpaşa ilçesinde şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır hattım doğru düzgün çekmiyor, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede bu sorun sürekli devam ediyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen “sorun çözüldü” denilerek kayıtlar kapatılıyor fakat herhangi bir iyileşme olmuyor. Ne aramalarda ne de internet kullanımında gözle görülür bir düzelme sağlanmadı, hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle geriye dönük faturalarımda indirim yapılmasını ve bu süre boyunca oluşan tüm hak kayıplarımın Vodafone tarafından telafi edilmesini talep ediyorum. Sorunun gerçekten çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
