to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı Çanakkale Yenice Bayatlar bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık 25 gündür internet neredeyse tamamen işlevsiz durumda. Daha önce aynı noktada sorunsuz çalışan hat, hiçbir kalıcı iyileştirme yapılmadan tekrar berbat bir hale geldi. Artık en basit internet işlemlerini bile yapamıyorum.
Sayfalar açılmıyor, sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarını kullanamıyorum, bağlantı sürekli sürünüyor. Faturamı eksiksiz ve zamanında ödüyorum ancak karşılığında aldığım hizmet, ücretini kesinlikle hak etmiyor. Bu seviyedeki bir performansı “hizmet” olarak sunmak Vodafone gibi bir markaya yakışmıyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sorunum açıkça ortada olmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli geçiştiren, kopyala-yapıştır cevaplar verildi, sorunum ciddiye alınmadı ve hiçbir gerçek çözüm sunulmadı. Bu yaklaşımı, müşteriyi tamamen göz ardı eden ve mağduriyeti umursamayan bir tutum olarak görüyorum.
Çanakkale Yenice Bayatlar bölgesindeki çekim ve internet hız sorununu artık “geçici aksaklık” bahanesiyle açıklamak mümkün değil. Bu bölge için acil ve kalıcı bir altyapı ve baz istasyonu iyileştirmesi yapılmasını, sorunun net şekilde tespit edilip çözüldüğünün tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için bu mağduriyetin tüm sorumluluğunun Vodafone’a ait olduğunu ve gerekli tüm resmi şikayet yollarını kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone mobil hattımı kullanmama rağmen yaklaşık bir haftayı aşkın süredir Çanakkale Yenice’de neredeyse hiçbir noktada internet hizmeti alamıyorum. Evde, sokakta, ilçe merkezinde kısacası bulunduğum her yerde internet bağlantısı ya tamamen kopuyor ya da kullanılamayacak kadar yavaşlıyor. Ödediğim ...
Vodafone faturalı hattımı Redmi 12 Pro model telefonumda kullanıyorum. Son 2-3 gündür Çanakkale Yenice Bayatlar Köyü’nde mobil internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geliyor, bazı anlarda hiç çekmiyor. Telefonu kapatıp açmayı, hattı çıkarıp tekrar takmayı de...
Vodafone faturasız mobil hattımda yaklaşık 10 gündür Çanakkale ili Çan ilçesinde internet hızım son derece düşük. Mobil verim açık olmasına rağmen sağlıklı bir şekilde internete giremiyor, uygulamaları kullanamıyor ve günlük işimi halledemiyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığ...
Vodafone mobil internet hattımla ilgili olarak Çanakkale Biga bölgesinde yaklaşık 3 yıldır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç internet çekmiyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Farklı telefonlarda da denememe rağmen sorun değişmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşte...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Yorumlar