to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Hızı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Talebi
Vodafone hattımda Ağrı Taşlıçay’da üç gündür mobil internet sorunu yaşıyorum. Hattımda internet paketim olmasına rağmen özellikle TikTok, Instagram ve YouTube.com gibi uygulamalar neredeyse hiç açılmıyor; açıldığında da son derece ağır ve kullanılamayacak kadar yavaş çalışıyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın yasal sahibi ben olmadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak hattı aktif olarak kullanan kişi olarak hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve yaşadığım bağlantı probleminin ciddiye alınmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone’un, hattın kullanıldığı bölgede gerekli teknik incelemeleri yaparak bu internet hızı ve erişim sorununu acilen çözmesini, hattı fiilen kullanan kişinin mağdur bırakılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde açılmıyor internetim çok yavaş 5 g de olduğu için böyle olduğunu düşünüyorum ama telefonum 5 g özelliğine sahip bir telefon değil çözüm bulunması gerekiyor harç ödememiz gerekiyor üniversiteye
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri veren hanımefendinin yaklaşımı naifliği o kadar güzeldi ki bana erişim noktası adlarını sıfırlayıp 5 dk kapatıp telefonu açmamı söyledi öyle de yaptım ama yine işe yaramadı hiçbir şekilde Instagram'da özellikle hiç. Açılmıyor hikayeler
