Yetkiliye Ulaşılamama Nedeniyle Bilet İptali Ve Tam İade Talebi

Flymas firmasından 25 Eylül tarihinde Riyad hattı için 27 Eylül tarihli bir uçuş bileti aldım. Aynı gün içinde bu bileti iptal etmek istedim ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Firma adeta bileti kestikten sonra işi bitmiş gibi davranıyor ve müşteriye destek vermiyor.

Çağrı merkezine ya da yetkili birine ulaşamadığım için biletimi iptal ettiremedim ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Aldığım bilet için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu iletişim sorununa ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteriye ulaşılamayan bu yapı devam ettiği sürece kimseye bu firmayı önermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.