to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’u daha önce 2021 yılında da kullanmıştım. Yaklaşık 3 senedir tekrar Vodafone müşterisiyim ve bu ay bittiğinde 4. seneme gireceğim. Uzun süredir müşteri olmama rağmen, özellikle mobil internet hızında yaşadığım sorunlar artık katlanılmaz hale geldi. İnternetim günün her saatinde yavaş, uygulamalar çok geç iniyor ve telefonumda herhangi bir sorun olmamasına, cihazımın sıfır ve garantili olmasına rağmen bu performansı alamıyorum.
Neredeyse her ay, her sorun yaşadığımda Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp internetimin hızlandırılmasını istemekten gerçekten çok sıkıldım. Bir müşteri olarak benim için müşteri memnuniyeti çok önemli ama Vodafone’a karşı memnuniyetim her geçen gün daha da azalıyor. Üstelik sadece internet hızı değil, telefon görüşmelerimde de sıkıntı yaşıyorum; arkadaşlarım ve özellikle kız arkadaşlarım beni aradığında sesimin kesik kesik geldiğini, net duyamadıklarını söylüyorlar ve bu sorun da bir türlü çözülemedi.
Bu kadar yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve aylık 2 bin, 3 bin, zaman zaman 5 bin TL’ye varan faturalar ödüyorum. Buna rağmen ne düzgün bir mobil internet hızı alabiliyorum ne de sağlıklı bir çekim kalitesi. Artık bu durumdan çok bunaldım ve sorun böyle devam ederse hattımı kapattırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, bulunduğum bölgede hem internet hızımın kalıcı olarak düzeltilmesi hem de sesli aramalardaki kesinti sorunlarının giderilmesi ve ödediğim yüksek faturaya karşılık, sorunsuz ve tatmin edici bir hizmet sunulmasıdır.
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak özellikle son aylarda mobil internet hızında büyük sorunlar yaşıyorum. 4.5G kapsamı olan bölgelerde bile hız 1 Mbps’yi bile geçmiyor. Sosyal medyada gezmek, video izlemek, bazen basit bir mesaj göndermek bile neredeyse imkansız hale geldi. Durumu farklı cihaz ...
Vodafone hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra makul bir paket bulamıyorum, adeta Vodafone’u bırakmamam için yüksek maliyetlere zorlanıyormuşum gibi hissediyorum. Taahhüt dönemimde yaklaşık 300 TL civarında bir tarifedeyken, taahhüdüm bittiğinde bana sunu...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak özellikle son aylarda mobil internet hızında büyük sorunlar yaşıyorum. 4.5G kapsamı olan bölgelerde bile hız 1 ...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden bu yana ciddi çekim ve internet problemleri yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde genelde sorun yaşamıyorum; ancak mobil veri tarafında, günün her saati, özellikle de akşam saatlerinde neredeyse her yerde internete ba...
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son dönemde hem hat ve internet kullanım ücretlerinin ciddi oranda yükselmesinden hem de hizmet kalitesinden memnun değilim. Buna rağmen bana kesilen son fatura 516 TL olarak geldi ve bu tutarı, aldığım hizmete kıyasla oldukça yüksek buluyorum. Bulunduğ...
Yorumlar