to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 senedir neredeyse bulunduğum her yerde internet doğru düzgün çekmiyor, bağlantı kopuyor ya da hız çok düşük kalıyor. Günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümde ise maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirilip yardımcı olunmadı. Süregelen bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Vodafone’dan talebim, mobil internet çekim sorununun bulunduğum bölgelerde kalıcı olarak düzeltilmesi ve hattımı sorunsuz kullanabileceğim şekilde gerekli altyapı ve teknik düzenlemelerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
