to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Hatalı İptali Ve Tazminat Talebi
Vodafone hattımda iş hayatımda aktif olarak kullandığım mobil imza hizmetim 18.10.2026 tarihinde çok kısa bir süre içinde iptal edildi. Mobil imzamın aniden iptal edilmesi nedeniyle iş süreçlerimde gecikmeler yaşandı ve hem maddi hem de manevi zarara uğradım. Vodafone’dan gelen mesajlarda mobil imza iptal talebimin alındığı ve işlemin tamamlandığı bilgisi yer almakta, ancak bu işlem tarafımdan bilinçli ve isteyerek yapılmamıştır.
Bu süreçte çözüm merkezi ve 542 hattı üzerinden Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülemedi, mobil imzam tekrar aktif edilmedi. Vodafone Tobi üzerinden daha önce 09.09.2026 tarihinde 1-8215289106185 ve 1-8215294286152, 14.09.2026 tarihinde 1-8229781368313 talep numaralarıyla “Mobil İmza İşlemleri” konusunda, ayrıca 17.10.2026 17:01:01 tarihinde 3-8140185619503 ve 3-8140540713554 talep numaralarıyla açtığım başvurular sistemde “sonuçlandı” görünmesine rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Bunun yanında 10.09.2026 tarihinde 1-8219532110200 talep numarasıyla kimlik bilgilerimin güncellenmesine ilişkin talebim de sonuçlanmış olmasına rağmen, tüm bu işlemler neticesinde mobil imzam sorunsuz ve kesintisiz şekilde kullanılamamıştır.
Mobil imzamın acilen yeniden aktif edilmesini ve bu iptal nedeniyle uğradığım maddi zararımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri bile işi bilmiyor mobil imza kullanımı iş hayatınızı sıkıntıyı sokar. Maden mühendisiyim beni maddi manevi kayba uğrattı. Vodafone'mu kesinlikle hayır.
