Kırık Damlatma Kısmı İki Kez Sorun Oluşturdu: Bestlak Damla Ürününün İadesi Talep Ediliyor

Valens İlaç’a ait Bestlak damla ürününü yaklaşık 5 gün önce Bolu Merkez’deki Habibe Eczanesi’nden satın aldım. İlk aldığım üründe damlatma kısmı kırık olduğu için eczaneye geri götürüp değiştirdim. Yeni verilen ürünü 1–2 kez kullandım, ancak bu üründe de damlatma kısmının kırık olduğunu dün fark ettim.

İlk kutudan çıkan ürün de, değişim sonrası aldığım ürün de damlatma kısmı kırık şekilde kullanılamaz durumdaydı. Aynı sorunu iki kez yaşamış olmam hem mağduriyet oluşturdu hem de ürünün dayanıklılığı ve kalite kontrolü konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Valens İlaç firmasından ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.