to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil İmza Üyeliği İptali Ve Sürekli Mağduriyet
Vodafone hattımda kullandığım mobil imza üyeliğim, 14 Haziran 2026 tarihinde benim hiçbir iznim ve talebim olmadan iptal edildi. İşim gereği mobil imzaya sürekli ihtiyaç duyuyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini ve bayileri aradığımda sadece beklemem gerektiği, bir işlem yapamadıkları ve sistemde herhangi bir iptal nedeni görünmediği söylendi. Tüm şubeler ve müşteri hizmetleri aynı cevabı veriyor, somut bir çözüm sunulmuyor. En yakın mobil imza işlemi yapan Vodafone şubeleri bana yaklaşık 3 saat uzaklıkta olmasına rağmen bu şubelerde de sim kart olmadığı için işlem yapmayı reddediyorlar.
Tüm bunlara rağmen mobil imza üyeliğimi yeniden açmak yerine, işlemlerin sıfırdan başlatılması gerektiği söyleniyor ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. Mobil imza üyeliğimin acil olarak tekrar aktif edilmesini veya bana en yakın bayide gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
