to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattım İçin Tarife Değişikliği İptali Ve 20 GB Tarife Talebi
Vodafone mobil hattımın fatura taahhüdü bugün itibarıyla sona erdi. Müşteri temsilcisine ulaşamadığım için daha önce buradan şikayet oluşturmuştum ve bu şikayet sonrasında Vodafone çözüm uzmanı tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında tarifem değiştirildi.
Bana 20 GB içeren indirimli bir tarife de teklif edilmişti ancak o an en ucuz olan 15 GB’lik tarifeyi tercih ettim. Kısa süre içinde bu seçimimden pişman oldum ve aslında 20 GB olan tarifeye geçmek istediğimi fark ettim.
Bugün yapılan tarife değişikliğinin iptal edilerek, teklif edilen 20 GB’lik tarifeye en kısa sürede, mümkünse bugün içinde geçirilmem konusunda Vodafone çözüm uzmanının tarafıma tekrar dönüş yapmasını ve gerekli düzenlemenin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tam da istediğim tarifeye geçirildim hem de çok uygun bir fiyata. Ayrıca müşteri danışmanı çok nazik ve tatlıydı. Çok teşekkür ederim.
Tam da istediğim tarifeye geçirildim hem de çok uygun fiyata. Ayrıca müşteri danışmanı çok anlayışlı ve nazikti. Teşekkür ederim.
