Eksik Ürün Teslimi Ve Geciken İade

Esenyurt Akbatı Migros Sanal Market üzerinden 1431177137 numaralı siparişimde Bolez Köylüm piliç ve Eker yoğurt ürünleri tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini arayıp eksik ürünleri bildirdim ve ücret iadesi talep ettim.

Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde 31894367 numaralı talebimin “faturalandırılan ürünün gelmemesi” başlığıyla çözümlendiği ve iade talebinin sonuçlandığı görünüyor ancak banka kartımla ödediğim bu siparişe ait iade tutarı bir gündür hesabıma yansımadı.

Aynı mağaza üzerinden daha önce de benzer eksik ürün ve aksaklık sorunları yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağazanın oldukça sorumsuz davrandığını düşünüyorum. Eksik teslim edilen ürünler için oluşturulan iadenin acilen bankama aktarılmasını ve iade tutarının gecikmeden hesabıma geçmesini talep ediyorum.