to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır hem mobil imza onayı hem de fatura ödeme işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bankalar üzerinden fatura borç sorgulama yaptığımızda herhangi bir borç görünmüyor, bu nedenle bankalardan ödeme yapamıyoruz. Aynı zamanda vodafone.com.tr üzerinden fatura ödemek istediğimizde de sistem sürekli hata veriyor ve ödeme işlemi tamamlanmıyor.
Buna ek olarak mobil imza tarafında da sorun yaşıyorum. Bankalar üzerinden mobil imza onayı gerektiğinde imza isteği hiç gelmiyor, sanki hat tarafından engelleniyormuş gibi işlem başlamadan kesiliyor ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Tüm bu yaşananlar yüzünden hem günlük işlerim hem de finansal işlemlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştük ancak somut bir yanıt veya çözüm alamadık.
Vodafone’dan, mobil imza isteğinin bankalardan sorunsuz şekilde gelmesini, fatura borçlarımın bankalarda doğru görünmesini ve vodafone.com.tr üzerinden fatura ödeme hatasının tamamen giderilmesini, yani bu sorunların kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait faturamı 3 gündür ödemeye çalışmama rağmen, sistemsel hata nedeniyle ödeme yapamıyorum. Hem mobil bankacılık üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden denememe rağmen kasım ayı faturasını ödeyebildim; ancak ilgili ayın faturası sürekli hata veriyor ve ödeme alınmıyo...
Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil uygulama ve müşteri temsilcileri üzerinden e-posta onayı ve fatura üzerinden işlem yapma konusunda sorun yaşıyorum. E-posta adresimi bir türlü onaylayamıyorum ve bu yüzden faturam üzerinden işlem yapamıyorum. Sorunun düzelmesi için defalarca deneme yaptım, uygulamayı...
Yorumlar