to read complaints and reviews, or file yours.Sistemsel Hata Nedeniyle Fatura Ödemesi Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone hattıma ait faturamı 3 gündür ödemeye çalışmama rağmen, sistemsel hata nedeniyle ödeme yapamıyorum. Hem mobil bankacılık üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden denememe rağmen kasım ayı faturasını ödeyebildim; ancak ilgili ayın faturası sürekli hata veriyor ve ödeme alınmıyor.
Müşteri hizmetlerine de bu sorun için ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamıyorum. Dolayısıyla durumu kimseye net olarak iletemedim. Sorun tamamen sistemden kaynaklandığı için, faturamın tarafımdan ödenmiş sayılmasını ve bu aksaklık nedeniyle hattıma herhangi bir ek ücret, faiz ya da olumsuz bir işlem yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
