to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatımda Sürekli İnternet Çekmemesi Günlük İşlerimi Aksatıyor
Vodafone mobil hattımda uzun zamandır ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Ekranda internet çekiyor gibi görünmesine rağmen hatta sürekli “e” çekiyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu durum sadece belli bir bölgede değil, gittiğim her yerde aynı şekilde devam ediyor.
İnternete ihtiyacım olduğunda kullanamadığım için günlük işlerimde ve iletişimimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri üzerinden herhangi bir kayıt açtırmadım ancak bu sorun artık katlanılmaz hale geldiği için çözülmesini talep ediyorum.
Hattımdaki internet erişim sorununun teknik olarak incelenmesini, gerekiyorsa hat veya bölge ayarlarının güncellenmesini ve internetimi, ödediğim ücretin karşılığını alacak şekilde sorunsuz kullanmak için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
