to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Ve Ev İnterneti Sorunu: Kesintili Sinyal Ve Aşırı Fatura
Vodafone mobil hat ve ev interneti abonesiyim. Abone olduğum günden beri evimde ne mobil hat düzgün çekiyor ne de ev internetini sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Özellikle evde internet neredeyse hiç işe yaramıyor, film izleyemiyoruz, bu durum artık sinir bozucu bir hal aldı.
Ev interneti için aylık 579 TL, mobil hat için ise 480 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında temel bir hizmet bile alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunu ilettim fakat somut hiçbir çözüm üretilmedi, teknik ekip bile yönlendirilmedi. Sorun hâlâ devam ediyor.
Benim bu aşamada herhangi bir talebim yok, sadece bu durumu yaşayan ilk ve tek kişi olmayacağımı tahmin ediyorum ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum. Çekmeyen ve düzgün çalışmayan bir hizmet için bu kadar para ödemek gerçekten yazık.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar telefonda görüşmemizde sonuç alamadık sadece başka insanların bu duruma düşmemeleri için bu bildiriyi yazdım sizden bir beklentim yok başka insanların mağdur olmaması için bildiri yapıyorum operatör olarak gerçekten çok kötü bir duruma düşürdünüz en yakın sürede operatör değişikliği yapacağım inşallah bir daha size mecbur kalmam
