Şok'ta İndirim Etiketi Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık

Tekirdağ Çorlu 2833 C**** G***** Şok şubesinde uzun zamandır indirimli gözüken ürünlerin kasada farklı fiyatlardan geçtiğini fark ediyorum. Özellikle son zamanlarda her alışverişimden sonra fiş kontrolü yaptığımda, indirimde görünen ürünlerin bir kısmının etiketteki ya da Instagram reklamlarındaki fiyatlarla uyuşmadığını görüyorum. Bugünkü alışverişimde de patates, mantar, Probis ve Biskolata Stix gibi ürünlerde toplamda yaklaşık 100 TL daha fazla ücret ödediğimi fark ettim.

Bugün mağazaya saat 11.30 civarı gittim, mağaza açılalı yaklaşık 2 saat olmuştu. Kasada fiyat farkını dile getirdiğimde, görevli kasaların kendini güncellemediğini, istersem para iadesi yapabileceğini söyledi. Ancak mağaza açıldıktan saatler sonra hâlâ sistemin güncellenmemiş olması ve bu sırada gelen müşterilerin indirimli zannettikleri ürünleri indirimsiz fiyattan almaları, sürekli müşteri mağduriyetine yol açıyor.

Ben sadece kendi fazla ödediğim tutarın iadesini değil, sistemlerinde yanlış olan ne ise bunun kalıcı olarak düzeltilmesini ve indirim etiketleri, Instagram reklamları ve kasa fiyatlarının birbiriyle uyumlu hale getirilmesini istiyorum. İndirime giren her üründen birkaçının reklamı yapılan veya etiketteki fiyatından farklı fiyata satılması güven sarsıcı bir durum. Şok’un bu durumu denetleyerek, gerekli kontrolleri yapmasını ve kasada müşterilerin mağdur edilmemesi için kalıcı çözüm üretmesini talep ediyorum.