to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mevcut Müşteriyi Yeni Müşteriden Daha Yüksek Tarife Teklifiyle Mağdur Ediyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Uyumlu 13 GB tarifesini aylık 285 TL olarak kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmek üzere. Taahhüdüm yenileneceği için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve Vodafone mağazasındaki müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde bana 10 GB internet içeren bir tarife aylık 440 TL olarak önerildi.
Aynı operatörde yeni hat taşıyan kişilere benzer 10 GB paketlerin 360 TL civarında sunulduğunu görüyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olan biri olarak yeni gelen müşteriden daha yüksek ücretle tarife yenilemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Mevcut müşterileri dezavantajlı duruma düşürmeyecek, yeni hat taşıyanlara sunulan fiyatlara yakın, daha cazip ve makul bir tarife teklifiyle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim
