Vodafone Mamak Bölgesinde Şebeke Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi

Ankara Mamak ilçesinde Vodafone hattımı kullanmak yaklaşık 1 yıldır tam anlamıyla eziyete dönüşmüş durumda. Telefon çoğu zaman hiç çekmiyor, arama yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Aramalar sık sık kesiliyor, karşı tarafın sesi gelmiyor ya da ben karşı tarafa ulaşamıyorum. Mobil internet ise çoğu zaman hiç çalışmıyor, açılması için dakikalarca beklememe rağmen sayfalar yüklenmiyor.

Bu sorun hem ev içinde hem de dışarıda, yani Ankara Mamak bölgesinin genelinde ve günün neredeyse her anında sık sık yaşanıyor. Böyle bir şebeke sorununun Ankara gibi büyük bir şehirde bu kadar uzun süredir çözülememiş olması kabul edilemez. Üstelik faturamı düzenli olarak ödememe rağmen aldığım hizmet neredeyse sıfır düzeyinde.

Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ancak 2026 yılında bölgede çalışma yapılacağı şeklinde bir geri bildirim verildi. Bu kadar uzun bir süre daha bu mağduriyeti yaşamam bekleniyor ve bu yaklaşımı kesinlikle yeterli ve makul bulmuyorum. Sorun bugüne kadar somut bir şekilde giderilmediği için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Şebeke altyapısının Ankara Mamak bölgesinde acilen kontrol edilmesini, gerekli yatırımların hızla yapılarak bu çekim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak operatör değişikliğine gideceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Artık oyalayıcı genel cevaplar değil, net ve uygulanmış bir çözüm bekliyorum.