to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mahkeme Yazışmalarına Cevap Vermiyor Mağduriyetim Artıyor
Vodafone, Mahkemenin hakim müzekkeresine cevap vermiyor...!
03,06,2024 tarihinden bugüne kadar, İstanbul Anadolu Adliyesi 21. Aile Mahkemesi2022/1509 esas numaralı, Vodafone' a gönderdiği resmi yazılarına cevap beklemektedir. İşlemlerin hızlandırılması, mağduriyetimin giderilmesi için yardım istediğim müşteri hizmetlerinizden sonuç alamadım. Aşağıda mahkemenin gönderdiği yazıyı görebilirsiniz. Mahkemenin yazısı:"0542**65... Numaralı telefon aboneliğinin aşağıda açık kimliği yazılı taraflardan biri adına kayıtlı olması halinde dava tarihi olan 01,0602021 tarihinden itibaren geriye doğru 1 yıllık görüşme ve SMS kayıtlarının çıkartılarak ivedi olarak mahkememize gönderilmesi rica olunur." mahkeme sadece bu yazıyı beklediği için karar verememektedir
Vodafone merkezini aradım. Bir yetkili ile görüşemedim. Derdimi anlatacak. Her seferinde kayıt alıyoruz diyorlar ama çözüm yok. Lütfen beni müşteri hizmetlerine yönlendirmeyin. Yardım istiyorum, mağdurum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Maalesef bu şikayet sonucunda bir olumlu gelişme olmadı, bir kere Vodafone tarafından arandım ve sorunun giderileceği söylendi ancak hiçbir sonuç alınmadı, Vodafone mahkeme yazısına cevap vermediği için duruşmam 2. Kere ertelendi, yaklaşık 1 senelik bir zaman kaybı oldu, hala bu tarihe kadar da bir bir sonuç alınmadı, bu kadar umursamazlık olamaz diyeceğim, ama maalesef oluyormuş.
