to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Mahkeme Yazısına Yanıt Vermemesi Hukuki Sürecimi Aksatıyor
23.10.2025 tarihinde Şanlıurfa 2. Aile Mahkemesi'nde görülen davamız kapsamında, Vodafone Telekomünikasyon a. Ş.'ye gönderilen adli müzekkereye bir yıldır ve toplamda 5 kez tekit yapılmasına rağmen süresi içinde yanıt verilmemiştir. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve sorunun çözüleceğinin söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmamıştır.
Bu gecikme nedeniyle hukuki sürecimiz ciddi şekilde aksamakta, mağduriyetim artmakta ve yeni duruşma tarihi almak zorunda kalmaktayım. Ayrıca mahkeme, Vodafone'un bu tutumundan sorumlu personel hakkında TCK 257. Madde kapsamında suç duyurusunda bulunulmasına karar vermiştir.
Vodafone'un mahkeme yazısına acil şekilde yanıt vermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu durumun müşteri ilişkileri ve hukuki süreçler açısından ivedilikle değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet oluşturduktan sonraki gün arandım ve sorunum dün itibari ile çözüme kavuşturuldu teşekkürler 🙏🏼
