to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mahkeme Kararına Rağmen Üzerime Kayıtlı Borcun Silinmemesi Ve Mağduriyetimin Devam Etmesi
Ben Cemal d*** 08.08.2017'de, kimlik bilgilerim izinsiz şekilde kullanılarak ve bilgim ile onayım olmadan Vodafone üzerinden adıma bir hat açılmış; bu hatta ait borçlar ödenmediği için tarafıma borç çıkarılmıştır. Bu durum nedeniyle bana dava açıldı, ben de konuyu yargıya taşıdım.
16.09.2020 tarihinde davayı kazandım, suçlular tespit edildi ve mahkeme kararıyla bu hattın ve borcun bana ait olmadığı ortaya çıktı. Elimde bu davaya ait mahkeme kararı ve evraklar bulunmaktadır. Bunları Vodafone tarafına da iletmeme rağmen, aradan yıllar geçmiş olmasına rağmen borç hâlâ Vodafone sisteminde benim üzerimde görünmektedir.
Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor; diğer operatörlerden yeni hat alamıyor ve adımın hâlâ borçlu gibi görünmesi nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Defalarca Vodafone ve avukatlarıyla görüşmeme rağmen, bana ait olmayan bu borç sistemden silinmedi, ismim temizlenmedi.
Bana ait olmadığı mahkeme kararıyla kesinleşmiş olan bu hattın ve borcun, Vodafone sisteminden derhal ve tamamen silinmesini, adımın kara listeden çıkarılmasını ve tüm kayıtlarımın temizlenmesini talep ediyorum. Yıllardır süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Siz benimle dalgamı geçiyorsunuz mahkeme kararı orada ben size mahkeme kararını yolladım ki zaten avkatlarınız ne işe yarıyor ki asıl suçlular belli ben mağdur hala ben uğraşıyorum ne itirazı ne dilekçesi mahkeme kararı elimde dizede yolladım bir an önce adım temizlenmez de daha üst mercilere gideceğim gerekirse sizi dava edeceğim bir an önce çözün işi zaten mağdurum hala suz mağdur olayım istiyorsunuz sahada mağdur olayım Ben size mahkeme kararı yollamışım ya daha ne itirazı ne el yazısı ne dilekçesi
