Vodafone Mağazamda Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözüm Bulamıyorum

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hattımda Şanlıurfa Viranşehir'deki mağazamda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Günün tamamında, mağazanın içinde servis yok şeklinde görünüyor ve bu nedenle iletişim sağlayamıyorum. Aynı yerde diğer operatörlerde hiçbir sorun yaşanmazken, Vodafone'da sürekli bağlantı problemiyle karşılaşıyorum.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında ağ ayarlarını sıfırlamam istendi ve telefon üzerinden şebeke iyileştirmesi yapıldığı söylendi, ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Son olarak 1 ay önce tekrar aradığımda da aynı öneriler sunuldu, fakat sorun devam ediyor. Şimdiye kadar herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve yerinde inceleme yapılmadı.

Her ay ortalama 1200-2200 TL arasında fatura ödüyorum. Sürekli yaşadığım bu şebeke problemi nedeniyle mağdur oldum ve iletişim ihtiyacımı karşılayamıyorum. Cayma bedelimin kaldırılmasını ve başka bir operatöre geçiş yapmak için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.