to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da rezerve ettiğim, son dört hanesi 7744 olan faturalı hattımı almak için 01.04.2026 tarihinde Ankara Pursaklar mağazasına gittim. Mağazada sistem arızası gerekçe gösterilerek hattımın aktif edilemediği söylendi ve çözüm için müşteri hizmetlerini aramam istendi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise işlemin mağaza tarafından yapılması gerektiği belirtilerek tekrar mağazaya yönlendirildim. Mağaza ve müşteri hizmetleri arasında bu yönlendirme defalarca tekrarlandı ve süreç hâlâ aynı şekilde devam ediyor. 01.04.2026 tarihinde bu durumla ilgili kayıt da açtırmama rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve numaramı kullanamıyorum.
Rezerve ettiğim bu numaranın bir an önce aktif edilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Hat taşıma sonrası sorun yaşadım. Ben faturalı hatta geçiş yaptım, onlar ise beni faturasız hatta geçirmişler. 120-140 TL'ye 10 GB internet ve 750-1000 dakika konuşma paketlerine geçmek varken, şimdi müşteri hizmetleri kendi hataları olmasına rağmen bana yüksek fiyatlı paket öneriyor. Sizin hatanız ...
Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattım için 20 GB 130 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Ancak Ağustos ayı faturamda 230 TL gibi beklediğimden çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat bana herhangi bir gerekçe sunulmadı. Özellikle yeni hat ücreti ve vergil...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 9 aydır bana hiçbir şekilde yeni bir tarife önerisi sunulmuyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gitme imkanım yok. Herhangi bir tarife kullanmıyorum ve yeni bir tarife önerisi ...
Yorumlar