to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mağazada Hattımın Aktif Edilememesi Ve Yönlendirme Sorunu
Vodafone’da rezerve ettiğim, son dört hanesi 7744 olan faturalı hattımı almak için 01.04.2026 tarihinde Ankara Pursaklar mağazasına gittim. Mağazada sistem arızası gerekçe gösterilerek hattımın aktif edilemediği söylendi ve çözüm için müşteri hizmetlerini aramam istendi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise işlemin mağaza tarafından yapılması gerektiği belirtilerek tekrar mağazaya yönlendirildim. Mağaza ve müşteri hizmetleri arasında bu yönlendirme defalarca tekrarlandı ve süreç hâlâ aynı şekilde devam ediyor. 01.04.2026 tarihinde bu durumla ilgili kayıt da açtırmama rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve numaramı kullanamıyorum.
Rezerve ettiğim bu numaranın bir an önce aktif edilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar dönüş yapabilir misiniz bana sorunum çözümlenmedi maalesef
Sıkıntım çözülmedi ve hala devam ediyor
