to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Ve Ekran Koruyucunun Değiştirilmesi
01.02.2026 Pazar günü Yalova Star AVM’deki Vodafone mağazasına, yaklaşık 2 hafta önce yine aynı mağazadan “en kalitelisi” denilerek satılan ekran koruyucusuyla ilgili yaşadığımız sorun için gittik. Telefon, sadece yaklaşık 1 metre yükseklikten halıya düşmesine rağmen ekran koruyucu kırıldı ve bunu mağazaya iletmek istedik.
Mağazada isminin D*** olduğunu söyleyen mağaza sorumlusu, durumu anlatmamıza rağmen son derece saygısız ve kaba bir tavırla yaklaştı, bizimle düzgün bir şekilde ilgilenmek yerine adeta mağazadan zorla çıkarılmaya çalışıldık. Hem üslup hem de davranış olarak kabul edilemez bir tutumla karşı karşıya kaldık. Ardından olayı AVM güvenliğine de bildirerek şikayette bulunduk. Mağazanın Google yorumlarına bakıldığında da benzer şekilde pek çok kişiye saygısız davranıldığını görmek mümkün.
Vodafone gibi kurumsal bir markada çalışan bir personelin bu şekilde marka itibarını zedelemesini kabul etmiyorum. İlgili personelin davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmasını ve bu yaşanan saygısızlık için tarafımıza bir özür iletilmesini istiyorum. Ayrıca mümkünse, kısa sürede kırılan ekran koruyucunun da değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim çözülmedi ve karşılık alamadım. Aradığınızda meşguldüm ve tekrar aramadınız.
