to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şubesinde Personel Tarafından Hakarete Uğradım
16.09.2025 tarihinde saat 19.40 civarında İstanbul Ataşehir Citys AVM içinde bulunan Özatalar Vodafone şubesinde, N**** isimli personelinizle yaşadığımız olay nedeniyle şikayetçiyim. Hattımızı Vodafone’da kontörlüye geçirmek istediğimizi belirttik. Kendisi bize bu işlemden sonra 90 gün boyunca sözleşmeden cayamayacağımızı söyledi, biz de bunu bilerek işlemi yapmak istediğimizi belirttik. Ancak N**** Hanım, “Siz cayacaksınız ama” diyerek ithamda bulunup, “Ben size işlem yapamam, yapmayacağım” dedi. Müşteri olduğumuzu hatırlatmamıza rağmen bu kararında ısrar etti ve “İşleminizi gidin başka yerde yapın” dedi.
Kendisine düzgün konuşması gerektiğini söylediğimizde, yüksek sesle karşılık verdi. Kendisini haklı çıkarmak için üstümüze yürüyüp, “Gel döv, gel döv” dedi. Biz de “Kişi kendinden bilir işi” diyerek uzaklaşmaya başladık ve arkamızdan çirkin ithamlarda bulunarak, bize hakaret etti.
Böyle bir insanın büyük bir şirkette personel olarak çalışıyor olmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, uğradığım hakaretler nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
