to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde, Ankara’daki 03129097888 numaralı Vodafone mağazasından arandım. Karşımdaki bayan bana bir teklif sundu, ancak ilgilenmediğimi belirttim. Bunun üzerine telefonu yüzüme kapatırken “Düşünmezsen düşünme” şeklinde kaba bir ifadeyle konuştu ve görüşmeyi sonlandırdı.
Bu tür bir davranışla ilk defa karşılaşıyorum ve hem müşteriye bu şekilde hitap edilmesini hem de azar işitmek zorunda kalmamı kabul edemiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi ve yaşadığım olumsuzlukla baş başa kaldım.
Vodafone yetkililerinden, tarafıma yapılan bu saygısız davranış nedeniyle özür bekliyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde saat 16:51’de 03129097888 numaralı Vodafone şubesi tarafından arandım. Uyumlu 15GB faturalı tarifemin 6 Ekim’de biteceği söylendi, ancak aslında 6 Kasım’da bitiyor. Görüşme sırasında değerlendirme yapıp dönüş yapacağımı belirttim. Buna karşılık, görevli kişi “aynen aynen dönersi...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 17:17’de, resmi Vodafone numarası olan 0212 9420542 tarafından arandım. Görüşmede, mevcut taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen bittiği söylenerek yeni bir abonelik yapmam istendi. Bana yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildiğini düşünüyorum. Ayrıca arayan kişinin konuşma...
Ankara ilinde bulunan Vodafone Kumrular Şubesi’nde 15.04.2025 tarihinde müşteri olarak bulunmam sırasında, görevli olan sarışın bir bayan personel ile birlikte son derece üzücü ve profesyonellikten uzak bir deneyim yaşadım. Tarafımdan yöneltilen basit ve açıklayıcı bilgi taleplerine karşılık, ilgili...
Yorumlar