Vodafone Link At Kampanyasında 300 TL Hediyem Yüklenmedi

9 Kasım 2025 tarihinde Erzurum Aşkale Vodafone İnci İletişim mağazasından yeni hat alımı yaptım ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Link At” kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında yeni hattı alan kişiye 30 GB, linki atan kişiye ise 300 TL hediye yüklenmesi gerekiyordu. Yeni hat alan kişiye 30 GB internet yüklendi ancak bana 300 TL hediye tanımlanmadı.
Kampanya şartlarına göre ödülün anında yüklenmesi gerekirken 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı. Süreçte 542 müşteri hizmetleriyle ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki danışmanlarla görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün hattıma yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’un Link at “Davet Et Kazan” kampanyasına dahil oldum. Yakınım kampanyadan faydalandı, hediye interneti ve 300 TL’yi aldı ancak aynı haklar bana tanımlanmadı. Kampanya kapsamında hattıma hediye internet ve 300 TL geleceği söylenmesine rağmen 9 Kasım 2025 tarihinden bu yana bekliyorum.
Bu süreçte Vodafone’la defalarca kez görüştüm. İlk aramalarımda 25’i ile 30’u arasında hattıma tanımlama yapılacağı, eğer gelmezse kendilerinin manuel olarak tanımlayacağı söylendi. Ancak ayın 1’i olmasına rağmen hatta hiçbir şey tanımlanmadı. Tekrar aradığımda bu kez sürecin uzadığı, davet ettiğim hattın aktif olmadığı gibi tutarsız gerekçelerle karşılaştım. Sonrasında ise 1 hafta 10 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Aynı konuda her aradığımda farklı bir bahane duymaktan ve sürekli “bekleyin” denilmesinden gerçekten yoruldum. Üstelik bu kampanya için paket taahhüdü de vermiş durumdayım.
Artık herhangi bir bahane veya oyalama olmadan kampanya kapsamında vaat edilen hediye internet ve 300 TL’nin hattıma eksiksiz tanımlanmasını istiyorum. Bu kadar süre beklememe rağmen sorun çözülemeyecekse de hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Efendim hala sorunum giderilmedi












