Vodafone Link At Kampanyasında 300 TL Hediyem Yüklenmedi

Vodafone’un “Link At” kampanyası kapsamında, hat aktivasyonu yapılır yapılmaz hatta tanımlanması gereken 300 TL tutarındaki fayda yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hattıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarında bu tutarın hat aktivasyonunun ardından hemen yansıtılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, böyle bir işlem yapılmadı.

Hattım 0541 *** ** 25 numarasıyla aktif oldu ve kampanyayı da aktivasyon alır almaz kullandım. Vodafone’un kendi sistemindeki kampanya kontrol bölümünden baktığımda, 300 TL tanımlamasının yapılmadığını net şekilde görüyorum. Konu ile ilgili müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ise biri 1 ay, biri 3 ay beklemem gerektiğini söyledi, hatta hiç hakkım olmadığını belirten bile oldu. Aynı kampanya için bu kadar çelişkili ve birbirinden farklı bilgi verilmesi güven sarsıcı ve yorucu bir durum.

Ben bu kampanyada vaat edildiği gibi 300 TL’nin ya hemen hattıma tanımlanmasını ya da faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Süre ya da farklı bahanelerle oyalamak yerine, kampanya koşullarına uygun şekilde hakkımın eksiksiz verilmesini istiyorum. Aksi halde yeni alınan bu hattın ücretinin tarafıma iade edilmesini ve hattın iptal edilmesini talep edeceğim. Biz burada çocuk değiliz, verilen sözlerin ve kampanya şartlarının arkasında durulmasını bekliyorum.

Vodafone’un “Davet Et Kazan” kampanyasından 300 TL hediye kazanmak için faturalı ve kendi adıma kayıtlı hattımla kampanyaya katıldım. Davet ettiğim kişinin hattı 9 Kasım 2025 tarihinde aktif olmasına ve kampanya şartları sağlanmasına rağmen, normalde anında tanımlanması gereken 300 TL hattıma iki hafta geçmesine rağmen yüklenmedi.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her görüştüğüm temsilci farklı bir şey söyledi ve net, tutarlı bir bilgi verilmedi. Süreç sürekli uzatıldı, somut bir çözüm üretilmedi ve mağdur edildim.

Hattıma hak etmiş olduğum 300 TL’nin yeni ve ayrı bir talep olarak değerlendirilip derhal tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden davet kodumla katıldığım “Link At” kampanyası kapsamında, yeni aldığımız numaraya 30 GB internet hemen tanımlandı ancak benim hattıma tanımlanması gereken tl hediyesi aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ yüklenmedi. Kampanya şartlarında bu kadar belirsiz ve bu kadar uzun bir gecikmeden bahsedilmiyor, ayrıca Vodafone Yanımda’da hat aktivasyonu yapılır yapılmaz yüklenmesi gerektiği açıkça belirtiliyor.

Hat aktivasyonunu ve kampanyaya katılımı 9 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirdim. Bu ay kullanımlarımı da “Link At” kampanyasından gelecek tl hediyesine güvenerek yaptım ve şu anda faturam yaklaşık 900 TL tutarına ulaştı. Hediye tl’nin gelmeyeceğini öğrenince hem maddi olarak mağduriyet yaşadım hem de kampanyaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Bu süreçte 4–5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kimisi “1 hafta içinde tanımlanır”, kimisi “ayın 25–30’u arasında gelir”, kimisi ise “90 gün içinde tanımlanır” şeklinde birbirinden tamamen farklı bilgiler verdi. Hiçbiri net ve tutarlı bir açıklama yapmadı, bu durum da Vodafone’un kendi kampanyasıyla ilgili süreci ne kadar belirsiz yürüttüğünü gösteriyor.

Benim talebim, davet kodumla kampanyaya katılarak hak ettiğim tl hediyesinin, faturama yansıyıp yansımamasına bakılmaksızın, en kısa sürede hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasıdır. Kampanya kapsamında kazanmış olduğum bu hakkın tarafıma açık ve net bir şekilde teslim edilmesini istiyorum.

Vodafone Yanımda üzerinden davet kodumla katıldığım “link at” kampanyasında, yeni aldığımız numaraya 30 GB internet tanımlandı ancak benim hattıma gelmesi gereken tl hediyesi iki haftadır tanımlanmadı. Kampanya şartlarında bu kadar belirsiz bir süreçten veya bu kadar uzun gecikmeden bahsedilmiyor.

Bu ay kullanımlarımı da link at kampanyasından gelecek tl hediyesine güvenerek yaptım ve şu an faturam yaklaşık 900 TL’ye ulaştı. Hediye tl’nin gelmeyeceğini öğrenince açıkçası şok oldum ve mağduriyet yaşadım.

Bu süreçte 4–5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kimisi “1 hafta içinde tanımlanır”, kimisi “ayın 25–30’u arasında gelir”, kimisi ise “90 gün içinde tanımlanır” şeklinde birbirinden tamamen farklı bilgiler verdi. Hiçbir temsilci net ve kesin bir açıklama yapmadı, bu da kampanyaya güvenimi tamamen sarstı.

Benim talebim, davet kodumla hak ettiğim tl hediyesinin, faturama yansısa da yansımasa da, en kısa sürede hattıma tanımlanmasıdır. Kampanya kapsamında kazanmış olduğum bu hakkın eksiksiz şekilde tarafıma verilmesini istiyorum.