Vodafone Kurumsal Hattımda Keyfi Fatura Artışı Ve Haksız Cayma Bedeli

Vodafone Telekom A.Ş. Kurumsal hattım için yaklaşık Ocak 2026’dan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sivas Merkez’de kullandığım kurumsal hattımın vergiler dahil aylık 235 TL gelmesi gerekirken faturalar kimi zaman sebepsiz şekilde yükseltilip, kimi zaman düşürülerek tamamen keyfi biçimde tarafıma yansıtılmaktadır. Üstelik hattımdan alacağım olmasına rağmen fatura bahane edilerek kapatılmıştır.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaşadığım sorun çözülmemiş, her seferinde oyalayan ve tatmin etmeyen cevaplar verilmiştir. Hattımı bireyselle geçirmek istediğimde ise yaklaşık 2.000 TL civarında cayma bedeli yansıtılarak adeta sistemin içine hapsedildiğimi hissettiren bir uygulama ile karşılaştım. Tarife aşırı cazip ve düşük fiyatlı gösterilerek kurumsala geçirildim; sonrasında ise faturaların keyfi biçimde yükseltilip gönderildiğini attığım görselde net biçimde görebilirsiniz.

Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım; bunun yanı sıra yaşadığım bu mağduriyetin bilinmesi için burada da şikayetimi paylaşıyorum. Tarife fiyatlarına aldanarak Vodafone kurumsal hatta geçmeyi düşünenlerin çok dikkatli olmasını, benim yaşadığım pişmanlığı yaşamamalarını isterim. Kurumsal hatta geçtikten sonra ciddi anlamda mağdur oldum ve bir an önce Vodafone’dan kurtulmak, hattımın haksız borç ve cayma bedelleri olmadan düzeltilmesini, yaşadığım tüm bu süreçten sonra ise Vodafone kurumsalın tam anlamıyla bir pişmanlık olduğunu belirtmek istiyorum.