Vodafone Kurumsal Hatta 1.570 TL Aşırı Fatura Ve Uyarı İhmali

Vodafone kurumsal hattımda Red Business 25-15 tarifesini kullanıyorum. 16 Aralık – 15 Ocak dönemine ait faturam, internet aşımı sebebiyle normalin çok üzerinde geldi. Düzenli olarak yaklaşık 470 TL civarında fatura öderken, bu dönemde 1.570 TL fatura yansıtıldı.

Kcf2026000004217 numaralı faturamla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. İnternet aşımıyla ilgili SMS gönderilmiş ancak hattıma sürekli gelen kampanya ve bilgilendirme mesajları arasında bu mesajları fark edemedim. Ayrıca telefonla da internet aşımı yaptığım konusunda net bir bilgilendirme almadım. Kurumsal hat kullanıcısı olarak bu kadar yüksek bir artışın, yeterli ve dikkat çekici bir uyarı olmadan yaşanmasını kabul etmiyorum.

İlgili dönemdeki internet aşımına bağlı olarak yansıtılan fazla ücretlerin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.