to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’a online olarak kurumsal hat başvurusu yaptım. 5 Kasım’da sim kartlar elime ulaştı ve 7 Kasım’da hattımın açılacağına dair mesaj aldım. Ancak hattım açıldıktan sonra internetim hiçbir şekilde çalışmadı. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat 3 gün boyunca kimseye ulaşamadım. Sonrasında ulaştığımda ise hattımın Vodafone’da değil, taşıma aşamasında olduğu söylendi. Vodafone uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü sistemde Vodafone müşterisi olarak görünmüyorum, ancak e-Devlet’te hattım Vodafone’da gözüküyor. Turkcell hattım ise kapatıldı.
Sorunun çözümü için Kağıthane’deki tek kurumsal Vodafone şubesine gittim. Orada hattımın askıda kaldığı, genel müdürlük tarafından düzeltme yapılması gerektiği ve talep açıldığı söylendi. Ayrıca CİMER ve Bilgi Teknolojileri Kurumu’na da başvurdum, ancak halen bir sonuç alamadım. Turkcell’e geri dönmek istesem de bilgi uyuşmazlığı nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyor.
12 gündür hattım açık olmasına rağmen internet hizmeti alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde bana sadece 0212 919 19 12’yi aramam gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunumla ilgilenen olmadı. Bu süreçte müşterilerime karşı ciddi güven kaybı ve müşteri kaybı yaşıyorum.
Hat numaram: 0532****320. Başvurumu Vodafone Online İşlemler üzerinden yaptım ve herhangi bir ödeme yapmadım. Müşteri hizmetlerinden ya da şubeden bana herhangi bir kayıt veya talep numarası iletilmedi.
Vodafone’dan beklentim, hattımın bir an önce tamamen aktif edilmesi ve internet hizmetimin açılmasıdır. Kurumsal müşterisi olarak yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden firmam adına kurumsal hat satın aldım. 17.10.2025 günü Dijital Kurye gelerek sim kartı teslim etti, bilgilerimi aldı ve video kaydı yaptı. Ardından hattımın bir gün içinde aktif olacağına dair mesaj aldım. Ancak hat açılmayınca, 18.10.2025’ten bu...
16 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden hattımı taşımak için başvuru yaptım. Tüm istenilen belgeleri eksiksiz olarak tamamladım, kurye hattımı teslim etti ve kimlik bilgilerimi doğruladı. İki gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Taşıma işlemini, mevcut operatörümdeki taahhüt ...
Vodafone’a kayıtlı dört adet kurumsal hattım bulunuyor. Bir ay kadar önce, bireysel Turkcell hattımı Vodafone Kurumsal’a taşımak istedim. Vodafone’dan arandım, evrakları imzaladım, sim kartımı teslim aldım ve hattımın taşınmasını beklemeye başladım. Ancak 3 gün, 5 gün, 10 gün, 15 gün derken hiçbir i...
24 Nisan'da online olarak Vodafone'a başvuru yaparak numaramı Vodafone'a taşıdım 26 Nisan'da sim kartım geldi ama hat aktivasyonum yapılmadı. 2 hatta 3 haftadır bunun için uğraşıyorum, sürekli arıyorum hala hattım açılmadı. Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım sürekli beni oyalad...
12/09/2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak için e-sim başvurusu yaptım. Başvurunun tamamlandığı ve hattımın 00:12’de aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlayamadım. E-sim ...
Yorumlar