Media Markt'tan Alınan LG Klima Soğutmuyor, Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Yaklaşık 4 yıl önce Media Markt’tan LG marka 18 BTU bir klima satın aldım. Cihaz şu an çalışıyor ancak kesinlikle soğutmuyor, sadece üfleme yapıyor ve adeta vantilatör gibi çalışıyor. Özellikle son 1 yıla yakındır bu sorun devam ediyor ve klimadan beklediğim soğutma performansını hiç alamıyorum.

Ürünün kompresör için 10 yıl garantisi bulunmasına rağmen gelen LG yetkili servisi cihazda herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. Ancak cihazın üflemesi olmasına rağmen ortamı soğutmaması açıkça bir arıza olduğunu gösteriyor ve benzer şikayetlerin bu modelde çok fazla olduğunu da görüyorum. Buna rağmen “sorun yok” denilerek mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Diyarbakır Bağlar’da bulunan adresimde kullanılan bu klimam için, garanti kapsamında olacak şekilde sorunun tespit edilerek gerekli onarımın ücretsiz yapılmasını veya sorun çözülemiyorsa cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.