Vodafone Kurumsal Hatların Bireyselleştirilmesinde Sürekli Reddetme Ve İlgisizlik

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Red Business paketli 4 adet kurumsal hattımı bireysele geçirmek için 1 Ekim – 25 Ekim tarihleri arasında tam 17 farklı seferde, 4 ayrı Vodafone bayisine gittim. Buna rağmen her gidişimde ya yetkili kişi olmadığı, ya sistem olmadığı ya da başvuru formu olmadığı söylenerek işlemim hiçbir şekilde yapılmadı.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini de 3 kez aradım, kayıtlarım oluşturulmasına rağmen bir kez bile geri dönüş almadım. Kurumsal müşteri olmama rağmen bu kadar basit bir işlem için günlerce uğraşmak, hiçbir çözüm sunulmaması ve kimsenin sorumluluk almaması kabul edilebilir değil.

Hatları bireysele çevirmek için yaptığım başvurulara ait referans numaralarım 3-8141553429733, 3-8141553429867, 3-8141553429971 ve 3-8141553430105’tir. Bu kayıtların incelenmesini, 4 hattımın da bir an önce bireysel hatta geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda tüm hatlarımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum.