Alushopping Çaycısının Kısa Sürede Bozulması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Alushopping üzerinden yaklaşık 8 ay önce bir filtre kahve makinesi ve yanında bir de çaycı satın aldım. Filtre kahve makinesinden çok memnunum ve ürün birebir orijinal çıktı, ancak aynı siparişte aldığım çaycı kısa süre içinde bozuldu ve artık suyu kaynatmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazdım, bana ürünü göndermemi, test edeceklerini söylediler. Çaycıya ciddi bir ücret ödedim ve bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen yeterli desteği alamadığımı düşünüyorum. Ürünün arkasında durmalarını ve mağduriyetimi gidermelerini bekliyorum.

Sipariş numaram 1786’dır. Bozulan çaycının onarımı, değişimi veya para iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.