Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Spor Paketi Haksızca Silindi, Premier Lig Erişimi Kesildi

profile
Özgür
30 Mart 13:46
593

TOD Tv üzerinden daha önce senelik olarak satın almış olduğum spor paketim, 14 Mart tarihinde tarafıma gelen “paketinizi yenileyin” SMS’inin ardından yaptığım paket değişikliği sonrasında, hiçbir onayım olmadan sistemden silindi. Bu paket kapsamındaki Premier Lig maçları da bu silinen pakete dahildi. Spor paketinin ücreti tarafımdan peşin olarak ödenmiş olmasına rağmen, paketim artık hesabımda görünmüyor ve Premier Lig içeriklerine erişemiyorum.

Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde, sadece paket değişikliği yaptığım için daha önce ücretini ödediğim spor paketime erişimimin kesilmesi beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da bulamadığım için sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum.

Ayrıca bana gelen SMS’te paket “sezonluk” olarak ifade edilirken, satılan pakette “yıllık paket” ibaresi yer alıyor ve paket bitiş tarihi 13 Mart 2027 olarak görünüyor. Bu durum, satın aldığım paketle ilgili tarafıma hatalı ve çelişkili bilgi verildiğini gösteriyor; bu konuda da açıklama ve çözüm talep ediyorum.

Ücretini peşin olarak ödediğim TOD Tv spor paketimin derhal tekrar hesabıma tanımlanmasını, Premier Lig içerikleri de dahil olmak üzere erişimimin eksiksiz şekilde açılmasını ve paket süresi‑içeriği konusunda tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Özgür
Özgür
01 Nisan 14:16

Konuyla ilgili hiçbir yazılı ya da sözlü dönüş sağlanmamıştır. Ulaşılabilecek bir müşteri hizmetleri de yoktur. Devletin bu tarz finansal zarar yaratan ve müşteriye hatalı bilgi sunan firmalara karşı daha fazla denetim yapması gerekir.

Özgür
Özgür
06 Nisan 14:02

Paket değişikliği sonrası spor paketim silindi, Premier Lig içeriklerine erişemiyorum ve hâlâ bir çözüm alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve durumumun düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Cemal sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Cemal
18 Mayıs 2024 20:47
1.747
TOD Tv Tod Yanıltıcı Üyelik Yenileme Kampanyası
TOD Tv Tod Yanıltıcı Üyelik Yenileme Kampanyası

Tod’da Ücret Çekilmeyen Aktif Üyeliğin İptali Ve Borç Yansıtılmaması

profile
Mehmet
23 Şubat 18:05
857
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Bitiş Tarihi Yanlış Mart'a Çekildi, Ağustos'a Dönüş Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
14 Mart 12:48
885
abonelik-bitis-tarihi-yanlis-marta-cekildi-agustosa-donus-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-2.jpg
abonelik-bitis-tarihi-yanlis-marta-cekildi-agustosa-donus-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

Sezonluk Pakette Lig Maçları Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Talep Ediliyor

profile
03 Mart 21:14
1.500
sezonluk-pakette-lig-maclari-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-ve-iade-talep-ediliyor-1.jpg
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Ödeme Bilgisiyle Sezonluk Ücret Kesilmesi

profile
Fatih
01 Aralık 2025 18:39
2.454

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

TOD Tv Kategorileri