to read complaints and reviews, or file yours. 
Bireysel Vodafone hat kullanıcısı olarak,23 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden Kurumsal Hat geçiş talebinde bulundum. Ertesi gün müşteri temsilcisi İletişime geçti. Kuryenin, zamanı gelince randevu için iletişime geçeceğini belirtti. 30 Ekim tarihinde dijitalkurye adlı firma kuryesi tarafımı arayarak "evrakları hazırladınız mı" diye sordu. Vodafone' un tarafıma böyle bir bilgilendirme yapmadığını hizmet alanın ben olduğumu ve evrakları kurye şirketi olarak kendilerinin hazırlaması gerektiğini belirttiğimde, kendisinin de elinden bir şey gelmediğini söyledi. Sırf işim hallolsun diye evrakları çıktı aldım. Kurye bu sefer de ıslak imza ile daha önce işlem yapmadığını, bilmediğini söyledi. Sabah9 dan öğlen 1 e kadar bu işle uğraştım. Vodafone tarafından da yapmam gerekenler hakkında bilgilendirilmedim asla. Tam bir fiyaskoydu. Ve tarafıma herhangi bir sim kart teslim edilmedi. Ve şu an ne olduğunu bilmiyorum. Kurye şirketine sorduğumda bu ilk aşama dediler. Yani bu kadar uğraşmama rağmen daha ilk aşama imiş. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Konu ile ilgili sağlıklı bir bilgi alamadım. Sonunda Vodafone 'a şikayet talebinde bulundum, arayıp en kısa sürede bilgilendirme yapacaklarını ve işlemi tamamlayacaklarını söylediler fakat hala bir gelişme yok. Bu işin bu kadar zamanımı alacağını, beni bu kadar yoracağını ve bu kadar profesyonellikten uzak yapıldığını bilseydim asla başvurmazdım. 12 gün oldu.
Süreç hakkında bilgilendirilmeyi ve sürecin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Vodafone'a online olarak 27 Kasım 2023 tarihinde hat geçişi için başvuru yaptım. 10 Aralık'ta sim kartımın tarafıma kurye ile teslim edileceği konusunda anlaştık. 20 Aralık oldu, aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kurye tarafından arandım ne de kuryenin iletişim bilgilerine dair elimde herhangi bir b...
Turkcell'den Vodafone'a hat taşıma başvurusu yaptım online olarak. Ertesi günü gidip bir Vodafone bayisinden sim kartımı aldım. Bayi bana aktivasyon iletişime geçileceğini, sonrasında verilen sim kartı kullanabileceğimi söyledi. Birkaç gün geçtikten sonra Vodafone bana, sim kartınızı belirtilen süre...
Vodafone a geçiş için başvuru yaptım. Kurye geldi. Kimlik bilgilerimi aldı. Videolu bir şekilde birkaç metin okutturup onay aldı, hattımı teslim etti. Vodafone tarafından aranacaksınız dedi. 5 gün oldu. Vodafone aradı yeni başvuru yapmışım gibi muhabbet yapıp kurye gelmesi için adres bilgilerimi vs ...
13.12.2024 tarihinde Vodafone'a internetten hattımı taşıma formu doldurdum. WhatsApp'tan mesaj geldi. Taşıma işlemlerinizle ilgili bilgiler buradan verilecek yazıyordu. Hiçbir şekilde bilgi gelmedi. Dijital Kurye'den mesaj geldi. Randevu saati istendi. Girdiğimde beni e-Devlet'e yönlendiriyordu. Dev...
Yorumlar