Teslim Edilmeyen Mont İçin Geri Ödeme Talebi

10 Şubat 2026 tarihinde Amerikan Postam üzerinden yurt dışından bir Columbia mont siparişi verdim. Bugün 30 Mart ve aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Sistem üzerinde ürünün Amerika’daki depoda gümrük işlemleri için beklediği ve yeni gümrük mevzuatı nedeniyle sürecin uzadığı belirtiliyor.

Bu süre boyunca firmaya defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “Amerika’daki depoda bekliyor” şeklinde aynı cevabı aldım, net bir teslim tarihi verilmedi. Aynı dönemde, aynı gümrük mevzuatına tabi başka firmalardan yaptığım alışverişler çok daha kısa sürede elime ulaştı.

Toplam 7.638 TL ödeme yaptım ve bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak istemediğim için firmaya, para iadesi sürecinde de böyle bir bekleme yaşanıp yaşanmayacağını sordum. Ancak para iadesinin ne kadar sürede ve nasıl yapılacağı konusunda da hiçbir net teminat verilmedi.

Ürünüm gönderilmediği ve net bir teslim tarihi sunulmadığı için, Amerikan Postam’dan ödediğim 7.638 TL’nin hiçbir gecikme olmadan, eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.