to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin kullandığı Vodafone kontörlü hattıma yanlışlıkla iki kez üst üste TL yükleme yaptım. Bir paket (1000 dakika, 250 SMS) ve 200 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Mobil bankacılık firmasından Vodafone ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Vodafone'u aradım ve firmadan 'iptal edemiyoruz, iade yapamıyoruz' yanıtını aldım. Kontörlü hatlarda iade yapılamayacağını belirttiler. 15 Mayıs 2024 tarihinde saat 14:11 civarında arama kaydım bulunmaktadır. Müşteri temsilcisiyle uzun bir görüşme yapmama rağmen, ısrarla iptal ve iadenin sistem tarafından kabul edilmediği ifade edildi.
0541**64 00 40 numaralı hattıma 26.08.2024 tarihinde Vodafone'dan 570 TL lik destek paketi aldım. Bu paket hattıma yüklenmedi. Müşteri hizmetleri ile yaklaşık 40 görüşme yaptıktan sonra bu bedelin bana iade edileceği, paket alımımı mobil bankacılık ile tekrardan yapmam gerektiği söylendi. Müşteri hi...
10.07.2023 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 153 TL lik kolay paket yaptım. 1 gün geçmesine rağmen yüklenmedi. Aradık müşteri hizmetlerini 24 saat içinde yüklenecek dedi. Yine yüklenmedi. Tekrar aradık ve bu sefer hata olmuş paranız iade olacak dendi. Para iade olmadı. Onun yerine bambaşka bir pa...
Vodafone Para iade sorunu aynı dakika içinde aynı paketi aynı hatta online 2 sefer üst üste yükleme yapmışım aynı dakika içerisinde banka müşteri hizmetlerini aradım onlar Vodafone müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi aynı da...
19 Mayıs 2023 tarihinde Vodafone yanımda üzerinden 123 TL'lik bir ödeme yaptım para bankam üzerinde çekilmiş gözüküyor fakat yanımda uygulaması hata v...
Vodafone yanımda uygulamasından 28.09.2023’de kolay paket satın almaya çalıştım. Kartımdan 2 sefer para çekilmiş sizin sistemde 1 tanesi onaylanmış gözüküyor. Diğer onaylanmamış müşteri temsilcisi onaylanan paket 24 saat içinde gelecek dedi. Geçmesine rağmen paket gelmedi ben 48 saat sonra faturalı ...
Yorumlar