to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kontörlü Hat 2 Kere Yükleme
Annemin kullandığı Vodafone kontörlü hattıma yanlışlıkla iki kez üst üste TL yükleme yaptım. Bir paket (1000 dakika, 250 SMS) ve 200 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Mobil bankacılık firmasından Vodafone ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Vodafone'u aradım ve firmadan 'iptal edemiyoruz, iade yapamıyoruz' yanıtını aldım. Kontörlü hatlarda iade yapılamayacağını belirttiler. 15 Mayıs 2024 tarihinde saat 14:11 civarında arama kaydım bulunmaktadır. Müşteri temsilcisiyle uzun bir görüşme yapmama rağmen, ısrarla iptal ve iadenin sistem tarafından kabul edilmediği ifade edildi.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hiçbir işlem yapmadınız gerekli işlemleri tamamladık diye mesaj yazmışsınız. Yanlış bir alımın iadesini nerede olursa olsun yapılır ama firmanız Vodafone bunun iadesi yapılmıyor diye cevap verdiniz başka bir şey yapmadınız.
