Vodafone Kırşehir Mucur Acıöz Mahallesi’ndeki Çekim Sorunu 5 Yıldır Çözülmüyor
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Kırşehir Mucur Acıöz Mahallesi’nde sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Televizyonlarda ve reklamlarda “81 ilde, 900 ilçede her yerde çekiyor” şeklinde uzun videolar paylaşılmasına rağmen, bulunduğum bölgede hattım sağlıklı şekilde çekmiyor.
Bu süre boyunca defalarca kez şikayette bulundum; her seferinde bana “Bu yıl iyileştirmeler yapılıyor, en kısa zamanda sorununuz çözülecek” denildi. Ancak aradan geçen 5 yıla rağmen hiçbir somut gelişme olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Gün içinde sürekli olarak ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti düzgün şekilde kullanabiliyorum.
Reklamlarda vaat edilen kapsama alanının Kırşehir Mucur Acıöz Mahallesi’nde sağlanmasını, bulunduğum bölgede gerçekten kalıcı bir altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve yıllardır çözülemeyen bu sorunumun artık net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Her zamanki gibi cevap aldım














