Vodafone Katma Değerli Servis Mesajları İptal Edilemiyor Ve Canlı Destek Yok

Vodafone hattım 0532*****82 üzerinden yaklaşık 10 gündür günde 2–3 kez “dergiler hizmetini iptal et ya da kabul et” şeklinde mesajlar alıyorum. Her seferinde iptal seçeneğini işaretlememe rağmen bu mesajlar ısrarla gelmeye devam ediyor.

542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sanal sesle yönlendirme yapılıyor, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve net bir cevap ya da geri dönüş alamıyorum. Bu nedenle, sanki yanlışlıkla “kabul et” tuşuna basmam beklensin ve faturama ek ücret yansıtılsın diye bir yanıltma kuruluyormuş gibi hissediyorum.

Vodafone’dan talebim, hattıma ait tüm katma değerli/ek ücretli servislerin eksiksiz olarak tamamen kapatılması ve bu “dergiler hizmeti” ile ilgili ya da benzer içerikli onay/iptal mesajlarının derhal durdurulmasıdır. Bu konuda şikayetçiyim ve hat üzerinde hiçbir şekilde izinsiz, onaysız ücretlendirme yapılmasını istemiyorum.