to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan online kanal üzerinden yeni numara seçerek hat başvurusu yaptım, sim kartım kurye ile evime kadar teslim edildi. Ancak daha sonra kara listede olduğum söylenerek talebim reddedildi, hat açılmadı ve bununla ilgili hiçbir gerekçe tarafıma açıklanmadı. Başvuru numaram 15627250724, seçtiğim numara ise 0614 ile biten bir numaradır.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzun süreler inceleme yaptıklarını söylemelerine rağmen neden kara listede olduğuma dair net bir bilgi verilmedi ve inceleme sonrası dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ardından talep açılması gerektiği belirtildi, ben de yazılı olarak e-posta ile talep oluşturdum fakat yine tarafıma bir yanıt verilmedi.
Bayilere gittiğimde ise işlemin online başlatıldığı gerekçesiyle bayiden işlem yapamayacaklarını ilettiler ve tekrar online kanallara yönlendirildim. Yaklaşık 3 aydır bu belirsizlikle uğraşıyorum. Ne ödenmemiş bir borcum ne de tarafıma bildirilen herhangi bir problem bulunmamasına rağmen kara listeye alınıyorum, bunun sebebini Vodafone tarafı da açıklayamıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Kara listeye alınma gerekçemin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu haksız durumun incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. En azından bir vatandaş olarak bu uygulamanın neden yapıldığını bilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone online üzerinden sıfır hat başvurusu yaptım, kurye tarafından teslim edildi ancak hattım bir türlü kullanıma açılmadı. Sorunun çözülmesi için tekrar yeni bir hat satın aldım fakat o hatta da aynı şekilde aktivasyon işlemi gerçekleşmedi. Yaklaşık bir haftadır bekliyorum ve bu süreçte Vodafon...
Merhaba. 03.07.2024 tarihinde mevcut operatörümden, Vodafone geçmek için online ile hat numara taşıma müracaatı gerçekleştirdim. Başvurum olumlu sonuçlandı. Kurye firması ile adresime sim kart gönderileceği söylendi. 05.07.2024 tarihinde kargo internet sorgulamasında sim kart teslim edilmediğini gör...
Numaramı Vodafone’a taşımak için 31 Mart Pazartesi günü internet üzerinden başvuruda bulundum. Sürecin ardından tarafıma bir kurye atandığı ve 7 Nisan tarihinde sim kartımın teslim edileceği bilgisi mesaj yoluyla iletildi. Ancak, 7 Nisan tarihinde sistem üzerinden kontrol ettiğimde sim kartımın tes...
Eylülün 11 inde bir yeni hat başvurusunda bulundum. 2 gün içerisinde hat kurye ile elime ulaştı ve aktivasyonunun 2-4 gün süreceği söylendi. 4. Günün sonunda aktive olmadı ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana hattın mesai saatleri dışındaki bir saatte açılacağını söyleyip yarın tekrar ar...
Vodafone ye internet üzerinden uygun fiyatlı kampanyalarını görüp 17 aralıkta numaramı taşıma başvurusu yaptım. Sim kartım 26 aralıkta kurye aracılığıyla gelecekti, hiçbir arama yapılmadı. Aradım 27 aralıkta teslim aldım sim kartımı. Bana 24 saat içinde açılacağı bilgisi verildi ama hiçbir şekilde h...
Yorumlar