to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasındaki Hediye İnternetin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
6 Nisan 2026 tarihinde Vodafone’un elektronik atık toplama kampanyası kapsamında Asus marka tabletimi Vodafone’a gönderdim. Vodafone Yanımda uygulamasında, cihazlar Vodafone tarafından teslim alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde hatta hediye internet tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. Gönderime ait 1159997316 kodlu işlemim bulunuyor.
Az önce Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde kargomun 7 Nisan 2026 tarihinde Vodafone’a teslim edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 13 Nisan 2026 olmasına karşın hattıma hâlâ herhangi bir hediye internet tanımlanmadı. Ne SMS yoluyla ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım, bu nedenle sürecin aksadığını düşünüyorum.
Vodafone’un kendi uygulamasında belirtilen süreye uymamasından ve basit bir kampanya hakkını tanımlatmak için dahi bu şekilde uğraşmak zorunda kalmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Hattıma, kampanya kapsamında hak ettiğim hediye internetin en kısa sürede tanımlanmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
