Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Sınırsız Paket
Vodafone Kampanyasındaki 500 TL Migros Money Hakkım Tanımlanmadı

ID:35753042

Vodafone Kampanyasındaki 500 TL Migros Money Hakkım Tanımlanmadı

Murat

16 Nisan 22:51

Vodafone hattıma “sınırsız paket” yüklerken kampanya kapsamında 500 TL Migros Money hediye verileceği belirtiliyordu. Kampanya şartlarına uygun şekilde hareket etmeme rağmen bu hakkım tanımlanmadı.

Paket yüklemesi sırasında ekranda 500 TL Migros Money hediye yazdığını gördüm. Sonrasında kampanya gereği tarafıma SMS ile bir kod gönderileceği söylendi. Salı günü gelen SMS’te, kodu 5818’e göndermem gerektiği yazıyordu, ben de söylendiği gibi 5818’e mesaj attım. İki gün sonra tarafıma bir kod daha geldi, bu kez de kodu “sınırsız boşluk kod” yazarak 5818’e göndermem gerektiği ifade edildi. Yine istenen şekilde mesaj attım, ancak herhangi bir bilgilendirme ya da yükleme mesajı almadım.

14.04.2026 tarihinde saat 16:50’de tekrar bir SMS geldi ve bu SMS’te “sınırsız” yazıp göndermem için son tarihin 15.04.2026 olduğu yazıyordu. Ben ise aynı gün saat 18:10 civarında SMS’i gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde 500 TL Migros Money yüklemesi yapılmadı.

Bu süreçte Vodafone müşteri temsilcisini defalarca aradım. İlk görüşmemde beklemem gerektiği söylendi. 24 saat sonra tekrar aradığımda bu kez 48 saat beklemem gerektiği ifade edildi. Tüm bu süreleri doldurmama rağmen 16.04.2026 tarihi itibarıyla hala herhangi bir yükleme yapılmadı. Son görüşmemde ise artık bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Reklamda ve mesajlarda vaat edilen haklarımın, kampanya şartlarına uygun işlem yapmama rağmen verilmemesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durumdur.

Vodafone’un bu hatasını kabul ederek kampanya kapsamında vaat edilen 500 TL Migros Money hakkımı tarafıma eksiksiz bir şekilde tanımlamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

vodafone-kampanyasindaki-500-tl-migros-money-hakkim-tanimlanmadi-3.jpg

vodafone-kampanyasindaki-500-tl-migros-money-hakkim-tanimlanmadi-2.jpg

Vodafone

16 Nisan 23:23 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Nisan 11:47

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Nisan 14:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 500 TL Migros Hediye Çeki Kodu Gönderilmedi

Adem

Vodafone

24 Mart 13:36

290

22.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma sınırsız paket yükledim. Bu paket kapsamında tarafıma 500 TL’lik Migros hediye çeki verileceği taahhüt edilmişti. Kampanya kapsamında hediye çekinin kod şeklinde gönderileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir hediye çeki kodu ...

soz-verilen-500-tl-migros-hediye-ceki-kodu-gonderilmedi-2.jpg

soz-verilen-500-tl-migros-hediye-ceki-kodu-gonderilmedi-1.jpg

1 Destek

Vodafone'lu Migros Money Kampanyasında Geçersiz Kod Ve Çözüm Talebi

Umut

Vodafone

07 Nisan 20:24

172

Vodafone’un Migros iş birliğiyle sunduğu kampanya kapsamında, 10.03.2026 tarihinde paket yüklemesi yaptım ve karşılığında 500 Migros Money hediye edileceği söylendi. 13’ünde tarafıma bir Migros Money kodu gönderildi; ancak bu kodu 5818’e göndermeme rağmen sistem kodu geçersiz olarak gördü ve o günde...

Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanyasındaki 500 TL Money Puanı Yüklenmedi Ve Kod Geçersiz

Çağatay

Vodafone

09 Nisan 20:09

131

Vodafone’un sunduğu sınırsız kolay paket kampanyasında, bu paketi alan müşterilere Migros’ta kullanılmak üzere 500 TL Money puan hediye edileceğine dair reklamı görerek, 31 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1.299 TL tutarındaki sınırsız kolay paketi satın aldım. Aradan 8 gün geçme...

vodafone-kampanyasindaki-500-tl-money-puani-yuklenmedi-ve-kod-gecersiz-2.jpg

vodafone-kampanyasindaki-500-tl-money-puani-yuklenmedi-ve-kod-gecersiz-1.jpg

2 Yorum

Sınırsız Paketten 500 TL Migros Money Puanı Yüklenmedi

Fırat

Vodafone

29 Mart 17:14

299

Vodafone hattıma yaklaşık 10 gün önce “sınırsız” paketi yükledim. Paketi satın alırken kampanya kapsamında 500 TL Migros Money puan hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Kampanyaya katılım için SMS ile tarafıma bir kod gönderildi, ben de yönlendirmeye uygun şekilde 5018’e sınırsız yazarak, boşluk ...

1 Yorum

Vodafone Ve Migros Arasındaki Hediye Çeki Sorunu Çözülmedi

Klaudia

Vodafone

11 Nisan 17:14

205

Vodafone’un yaklaşık 1 ay önce satın aldığım sınırsız kampanyası kapsamında tarafıma 500 TL Migros hediye çeki verileceği söylendi. Kampanya sonrası hediye çeki kodu tarafıma iletildi ve bu kodu 5818 numarasına, talep edildiği şekilde gönderdim. Ancak tüm bu işlemleri eksiksiz yapmama rağmen hediye ...

1 Yorum