Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Kampanyasındaki 500 TL Migros Money Hakkım Tanımlanmadı

profile
16 Nisan 22:51
27

Vodafone hattıma “sınırsız paket” yüklerken kampanya kapsamında 500 TL Migros Money hediye verileceği belirtiliyordu. Kampanya şartlarına uygun şekilde hareket etmeme rağmen bu hakkım tanımlanmadı.

Paket yüklemesi sırasında ekranda 500 TL Migros Money hediye yazdığını gördüm. Sonrasında kampanya gereği tarafıma SMS ile bir kod gönderileceği söylendi. Salı günü gelen SMS’te, kodu 5818’e göndermem gerektiği yazıyordu, ben de söylendiği gibi 5818’e mesaj attım. İki gün sonra tarafıma bir kod daha geldi, bu kez de kodu “sınırsız boşluk kod” yazarak 5818’e göndermem gerektiği ifade edildi. Yine istenen şekilde mesaj attım, ancak herhangi bir bilgilendirme ya da yükleme mesajı almadım.

14.04.2026 tarihinde saat 16:50’de tekrar bir SMS geldi ve bu SMS’te “sınırsız” yazıp göndermem için son tarihin 15.04.2026 olduğu yazıyordu. Ben ise aynı gün saat 18:10 civarında SMS’i gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde 500 TL Migros Money yüklemesi yapılmadı.

Bu süreçte Vodafone müşteri temsilcisini defalarca aradım. İlk görüşmemde beklemem gerektiği söylendi. 24 saat sonra tekrar aradığımda bu kez 48 saat beklemem gerektiği ifade edildi. Tüm bu süreleri doldurmama rağmen 16.04.2026 tarihi itibarıyla hala herhangi bir yükleme yapılmadı. Son görüşmemde ise artık bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Reklamda ve mesajlarda vaat edilen haklarımın, kampanya şartlarına uygun işlem yapmama rağmen verilmemesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durumdur.

Vodafone’un bu hatasını kabul ederek kampanya kapsamında vaat edilen 500 TL Migros Money hakkımı tarafıma eksiksiz bir şekilde tanımlamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

vodafone-kampanyasindaki-500-tl-migros-money-hakkim-tanimlanmadi-3.jpg
vodafone-kampanyasindaki-500-tl-migros-money-hakkim-tanimlanmadi-2.jpg
16 Nisan 23:23 (Şikayetten 31 dakika sonra)
17 Nisan 11:47

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Nisan 14:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 500 TL Migros Hediye Çeki Kodu Gönderilmedi

profile
24 Mart 13:36
290
soz-verilen-500-tl-migros-hediye-ceki-kodu-gonderilmedi-2.jpg
soz-verilen-500-tl-migros-hediye-ceki-kodu-gonderilmedi-1.jpg

Vodafone'lu Migros Money Kampanyasında Geçersiz Kod Ve Çözüm Talebi

profile
07 Nisan 20:24
172
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanyasındaki 500 TL Money Puanı Yüklenmedi Ve Kod Geçersiz

profile
Çağatay
09 Nisan 20:09
131
vodafone-kampanyasindaki-500-tl-money-puani-yuklenmedi-ve-kod-gecersiz-2.jpg
vodafone-kampanyasindaki-500-tl-money-puani-yuklenmedi-ve-kod-gecersiz-1.jpg

Sınırsız Paketten 500 TL Migros Money Puanı Yüklenmedi

profile
Fırat
29 Mart 17:14
299

Vodafone Ve Migros Arasındaki Hediye Çeki Sorunu Çözülmedi

profile
Klaudia
11 Nisan 17:14
205
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri