to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasındaki 5 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı
Vodafone mobil hattım için sunulan 5 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak amacıyla, kampanya şartlarında belirtildiği gibi SMS ile katılım sağlayıp dün 20 TL tutarında fatura yansıt harcaması yaptım. Kampanya katılım SMS’i tarafıma geldi ve tüm koşulları yerine getirmeme rağmen hattıma vaat edilen 5 GB hediye internet tanımlanmadı.
Hem kampanya şartlarını eksiksiz karşılayıp hem de faturama 20 TL’lik tutar yansıtıldığı halde herhangi bir hediye internet tanımlaması yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte ayrıca buradan da talep oluşturarak durumun incelenmesini talep ediyorum.
Vodafone’un kampanya kapsamında hak ettiğim 5 GB hediye interneti hattıma en kısa sürede tanımlamasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkür ederim
