to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’a geçişimi 175 TL Hoşgeldin 25 GB paketiyle birlikte gerçekleştirdim. Vodafone’un kendi internet sitesinde, bu paketten 90 gün içinde ayda 1 kez olmak üzere toplam 3 kez faydalanabileceğim açıkça belirtiliyor. Ancak ilk kullanımım bitmek üzereyken, Yanımda uygulamasında bu paketi tekrar satın alabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Vodafone’un sitesinde yer alan bu taahhüdün yerine getirilmesini ve 175 TL’den aynı paketi tekrar kullanmak istiyorum.
Ayrıca, Vodafone’un internet sitesinde faturasız hatta geçen müşterilere 6 ay geçerli 100 GB (7-26 yaş arası) ya da 3 ay geçerli 50 GB internet paketi hediye edildiği belirtiliyor ve herhangi bir süre sınırlaması yazmıyor. Yanımda uygulamasında 6 ay 100 GB hediye için talimat oluşturdum fakat hattıma bu paket yüklenmedi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Çağrı merkezindeki Sara Hanım’la 6 ay 100 GB hediye kampanyasının hattıma tanımlanmaması sorununu paylaştım ancak ekranlarında böyle bir şey görüntüleyemediğini ve Vodafone’un böyle bir kampanyası olsaydı ekranda çıkacağını söyledi. Yanımda uygulamasında da olduğunu ve talimat verdiğimi söylediğimde, talimatın sadece otomatik fatura ödemek için verilebildiğini belirtti. Uygulamanın önümde olduğunu ve artık kolay paket alımı talimatı da verilebildiğini tekrar bakmasını tavsiye ettiğimde ise, yine talimatın otomatik fatura vermek için olduğunu ve benim tekrar bakmamı tavsiye etti. Kendisiyle bir sonuca ulaşamadık.
Edremit/Balıkesir’de yaşıyorum. Hakkım olan 6 ay 100 GB hediye paketinin ve internet sitesinde vadedilen 175 TL Hoşgeldin 25 GB kampanyasının 2. Kullanım hakkının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
18.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sınırsız Kolay Paket” satın aldım. Paketi alırken kampanya kapsamında 500 TL Migros çeki hediye edileceği uygulama ekranında açıkça belirtiliyordu. Paketin hattıma tanımlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki ya da kod iletilmedi...
10.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket satın aldım. Paketi alırken kampanya kapsamında 500 TL Migros çeki hediye edile...
17.03.2026 tarihinde Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1.150 TL ödeyerek Sınırsız Kolay Paket satın aldım. Paketi satın alırken kampanya kapsamında 500 TL’lik Migros hediye çeki verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hed...
Vodafone üzerinden kolay paket yükleyerek kazandığım 15 GB hediyemi 10 gündür yüklemediler. Müşteri hizmetlerini arayıp 3 kez kayıt açtırmama rağmen hak ettiğim hediyemi yüklemiyorlar. Kayıt açıp müşterilerini oyalıyorlar. Vodafone'a bu durum hiç yakışmadı. Verdiği sözleri tutmuyorlar, bir an önce ç...
Yorumlar