Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Kampanya Vaatlerini Yerine Getirmiyor Paket Ve Hediye İnternet Hakkım Tanımlanmadı

profile
28 Eylül 2025 22:45
2.403

9 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’a geçişimi 175 TL Hoşgeldin 25 GB paketiyle birlikte gerçekleştirdim. Vodafone’un kendi internet sitesinde, bu paketten 90 gün içinde ayda 1 kez olmak üzere toplam 3 kez faydalanabileceğim açıkça belirtiliyor. Ancak ilk kullanımım bitmek üzereyken, Yanımda uygulamasında bu paketi tekrar satın alabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Vodafone’un sitesinde yer alan bu taahhüdün yerine getirilmesini ve 175 TL’den aynı paketi tekrar kullanmak istiyorum.

Ayrıca, Vodafone’un internet sitesinde faturasız hatta geçen müşterilere 6 ay geçerli 100 GB (7-26 yaş arası) ya da 3 ay geçerli 50 GB internet paketi hediye edildiği belirtiliyor ve herhangi bir süre sınırlaması yazmıyor. Yanımda uygulamasında 6 ay 100 GB hediye için talimat oluşturdum fakat hattıma bu paket yüklenmedi.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Çağrı merkezindeki Sara Hanım’la 6 ay 100 GB hediye kampanyasının hattıma tanımlanmaması sorununu paylaştım ancak ekranlarında böyle bir şey görüntüleyemediğini ve Vodafone’un böyle bir kampanyası olsaydı ekranda çıkacağını söyledi. Yanımda uygulamasında da olduğunu ve talimat verdiğimi söylediğimde, talimatın sadece otomatik fatura ödemek için verilebildiğini belirtti. Uygulamanın önümde olduğunu ve artık kolay paket alımı talimatı da verilebildiğini tekrar bakmasını tavsiye ettiğimde ise, yine talimatın otomatik fatura vermek için olduğunu ve benim tekrar bakmamı tavsiye etti. Kendisiyle bir sonuca ulaşamadık.

Edremit/Balıkesir’de yaşıyorum. Hakkım olan 6 ay 100 GB hediye paketinin ve internet sitesinde vadedilen 175 TL Hoşgeldin 25 GB kampanyasının 2. Kullanım hakkının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

vodafone-kampanya-vaatlerini-yerine-getirmiyor-paket-ve-hediye-internet-hakkim-tanimlanmadi-7.jpg
vodafone-kampanya-vaatlerini-yerine-getirmiyor-paket-ve-hediye-internet-hakkim-tanimlanmadi-6.jpg
vodafone-kampanya-vaatlerini-yerine-getirmiyor-paket-ve-hediye-internet-hakkim-tanimlanmadi-5.jpg
vodafone-kampanya-vaatlerini-yerine-getirmiyor-paket-ve-hediye-internet-hakkim-tanimlanmadi-4.jpg
vodafone-kampanya-vaatlerini-yerine-getirmiyor-paket-ve-hediye-internet-hakkim-tanimlanmadi-3.jpg
vodafone-kampanya-vaatlerini-yerine-getirmiyor-paket-ve-hediye-internet-hakkim-tanimlanmadi-2.jpg
vodafone-kampanya-vaatlerini-yerine-getirmiyor-paket-ve-hediye-internet-hakkim-tanimlanmadi-1.jpg
28 Eylül 2025 22:57 (Şikayetten 12 dakika sonra)
29 Eylül 2025 10:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Sınırsız Kolay Pakette 500 TL Migros Çeki Alınamadı

profile
Semanur
21 Mart 01:33
106
vodafone-sinirsiz-kolay-pakette-500-tl-migros-ceki-alinamadi-1.jpg
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

500 TL Migros Çeki Verilmedi

profile
11 Mart 11:47
417
500-tl-migros-ceki-verilmedi-1.jpg
3
İrmak sonucu yetersiz buldu

Satın Aldığım Sınırsız Kolay Pakette 500 TL Migros Hediye Çeki Gelmedi

profile
İrmak
18 Mart 01:17
207
2
Yavuz sonuçtan memnun değil

profile
16 Ağustos 2025 10:02
344
Tüm Vodafone Kolay Paket Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri