to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Uygulanmayınca Fazla Ödeme ve Çözüm Bulunamaması
İzmir Buca’daki Vodafone yaman iletişim isimli bayide yaklaşık 5 gün önce Redmi marka bir telefon alışverişi yaptım. Mağazada bana “2 al 1 öde” kampanyası olduğu söylendi, ancak işlem sonunda kampanya uygulanmadı ve fiilen iki ürünü de ödemiş oldum. Toplamda 56.000 TL ödeme yaptım ve söylenen kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamadım.
Durumu fark edince mağazaya gidip konuyu ilettim fakat yalnızca geçiştirildim, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. “2 al 1 öde” denilerek beni bu şekilde mağdur etmelerinden dolayı kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Kampanyanın bana anlatıldığı şekilde geçerli sayılmasını, fazladan ödediğim tutarın iadesini veya mağduriyetimi eşdeğer şekilde giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
