to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Bayramoğlu İletişim İzmir şubesinden bir telefon satın aldım. Telefonun bir kısmını kredi kartı ile, kalan tutarı ise 3 ay taksitli olarak ödedim. Ancak telefonu kutusunu açmadan iade ettim. Bayi, kredi kartına çekilen tutarın 15 gün içinde iade edileceğini ve taksitlendirmenin sonlanacağını belirtti. Bayi ile hiçbir sorunum olmadı, aksine gerekli tüm işlemleri ve itirazları bizim adımıza yaptı.
Ancak Vodafone tarafından bana, taksitlerin faturama yansıtılacağı ve bu tutarları 3 ay boyunca ödemem gerektiği, daha sonra ise bu tutarın faturamdan düşüleceği bildirildi. Şu anda ilk taksit olan 6300 TL’yi ödedim, toplamda 11130,93 TL tutarın iade edilmesi gerekiyor. Kredi kartıma henüz herhangi bir iade yapılmadı. Vodafone’dan “talebiniz sonuçlandırılmış olup, 11130,93 TL tutar bir sonraki faturanıza indirim olarak yansıtılacaktır. Banka hesabınıza iadesi için formu doldurabilirsiniz.” şeklinde bir mesaj aldım ve ilgili formu doldurup IBAN bilgilerimi paylaştım.
Bu süreç 20 gündür devam ediyor ve Vodafone’dan ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir bilgi alamadım. Talebim; kredi kartımdan ve faturamdan kesilen tutarın en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesidir. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Vodafone uygulamasından yenilenmiş bir cihaz aldım, ancak cihaz sorunlu geldiği için iade ettim. Buna rağmen cihazın taksit bedeli faturama yansıtıldı. Bir ay boyunca Vodafone'a cihaz iadesi için verilen numaradan sürekli kayıt oluşturdular ve sorunun bugün, yarın, haftaya çözüleceğini söylediler. F...
Vodafone online mağazadan telefon alımı yaptım, geri iade etmeme ve faturama yansıyan telefon taksitini ödememe rağmen, alacağım olan parayı verdiğim IBAN'a yatırmadılar. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda 'Bankanıza gönderildi, orayla görüşün' dedi. Bankamla yaptığım görüşmede 'Konuyla ilgili tale...
3 Kasım’da Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla banka kartımla Tekno marka bir telefon satın aldım. Ancak Vodafone’un kendi sistemsel hatası nedeniyle, faturasını ödediğim telefonun bedeli hattıma yansıtılmış ve otomatik ödemede hesabımdan 19.905 TL çekilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri...
Vodafone hattımda yaklaşık 3000 TL tutarında bir iade hakkım vardı. Bana, bu tutarın istersem IBAN’ıma yatırılabileceği, istersem de faturamdan düşülebileceği söylendi. Ben de faturamdan düşülmesini talep ettim. Faturam aylık 300 TL civarında ve ilk iki faturam çıkmadı, ancak üçüncü faturam tekrar ç...
Ben Bartın’da Vodafone Bülsan isimli bir bayiden 29 Temmuz 2024’te 20180 TL/3 taksit olarak cep telefonu satın aldım. Adı üstünde, telefonu 3 taksit ödemeli olarak aldım. Birinci taksitin yazım gününde bana 3 telefon taksiti olarak ücretlendirme geldi. Tabii kredi kartıma otomatik ödeme talimatlı ol...
Yorumlar