Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34524293
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanya Sözünü Yerine Getirmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ali
Vodafone
11 Aralık 2025 19:06
300

Vodafone’un “Size Özel İlk Hattınızı Taşımanıza Tarifeye Ek İlk 3 Ay +30 GB” kampanyası kapsamında, 1 Kasım’da Kırmızı Fırsat 30 GB faturalı tarifesine Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden başvurdum. Başvuru sırasında, ek olarak ilk ay +30 GB hediye verileceği açıkça belirtiliyordu. SIM kart teslim yeri olarak şubeyi seçtim, kartımı şubeden teslim aldım ve sorunsuz şekilde Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak ikinci aya yaklaşmama rağmen, taahhüt edilen hediye internet hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmemde, haklı olduğum belirtildi, özür dilendi ve 30 GB internetin hattıma tanımlanacağı söylendi; buna rağmen herhangi bir tanımlama yapılmadı. İkinci aramamda ise bu kez “Hattı bayiden almamanız gerekiyordu, bayiden almaya özel 10 GB verilir” gibi çelişkili ve mantıksız açıklamalar yapıldı. Buna itiraz etmeme rağmen, o bahsettikleri 10 GB bile hatta yüklenmemişti. Ardından şikayet talebi oluşturuldu, bu kapsamda tekrar arandım ve 30 GB ek internet verileceği söylendi, hatta bu yönde bir mesaj da gönderildi. Fakat nasıl oluyorsa, yine hattıma bu internet paketi tanımlanmadı ve sorun tekrarlamaya devam etti.

Tüm bu süreç sonunda kendimi net olarak kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Vodafone gibi büyük bir firmanın kendi sitesinde sunduğu kampanyayı yerine getirmemesi ve müşteriyi oyalaması gerçekten kabul edilemez. GSM numaram 0551*****41’dir. Kampanya kapsamında taahhüt edilen 30 GB ek internetin derhal hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve yaşattıkları bu mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir telafi/mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.

vodafone-kampanya-sozunu-yerine-getirmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
vodafone-kampanya-sozunu-yerine-getirmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
11 Aralık 2025 19:31 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
12 Aralık 2025 14:40

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
12 Aralık 2025 16:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Hattıma Söz Verilen Hediye GB’ler Tanımlanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Şükrü
Vodafone
02 Kasım 2025 21:05
318

27/10/2025 tarihinde 0501*****33 numaralı mobil hattımı Düzici’deki bir Vodafone bayisi aracılığıyla Fırsat 5 GB tarifesine taşıdım. Taşıma işlemi sırasında, yeni tarifemde 3 ay boyunca her ay 30 GB hediye internet kampanyasından yararlanacağım belirtildi. Ancak hattım açıldıktan sonra bu hediye GB’...

taahhutlu-hattima-soz-verilen-hediye-gbler-tanimlanmadi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Vodafone Hediye İnternet Sözünü Tutmuyor Güvenimiz Sarsıldı

profile
Samet
Vodafone
09 Eylül 2025 13:19
475

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketine numara taşıma yoluyla başvurdum. Bu hat babama ait ve daha önce Türk Telekom'daydı. Kampanya kapsamında internet üzerinden başvuru yaptık; hem 3 ay boyunca geçerli ekstra 30 GB hediye internet, hem de uygun fiyat olduğu için Vodafone’a geçtik. Ancak vaat e...

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 'Arkadaşını Getir' Kampanyasında Tanımlanmayan 30 GB İnternet Hakkımın Teslimini Talep Ediyorum

profile
Süleyman
Vodafone
03 Eylül 2025 23:59
253

Vodafone faturalı hattım için “Arkadaşını Getir” kampanyasına katıldım ve bu kapsamda bana 30 GB internet hediyesi taahhüt edildi. Ancak birkaç gün önce kendi internet paketim bittikten sonra, bu 30 GB internetin hattıma hiç tanımlanmadığını fark ettim. Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim f...

vodafone-arkadasini-getir-kampanyasinda-tanimlanmayan-30-gb-internet-hakkimin-teslimini-talep-ediyorum-1.jpg
1
Atila sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 30 GB İnternet Hediye Edilmedi

profile
Atila
Vodafone
05 Kasım 2025 14:39
568

26/10/2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında seçtiğim “2025 Kırmızı Fırsat” tarifesine ek olarak 3 ay boyunca her ay 30 GB internet kazanacağım bilgisi hem uygulamada hem de müşteri temsilcisi tarafından tarafıma iletildi. Onay iç...

taahhut-edilen-30-gb-internet-hediye-edilmedi-1.jpg
1
Kalender sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Söz Verdiği 30 GB İnternet Kampanyası Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

profile
Kalender
Vodafone
13 Kasım 2025 21:16
849

08.11.2025 tarihinde Vodafone’un resmi web sitesi üzerinden faturasız hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi öncesinde bana SMS yoluyla “30 GB hediye internet sizi bekliyor! Vodafone’a gelin, avantajlı fiyatlara ek 3 ay boyunca geçerli 30 GB hediye internet sizin olsun” şeklinde bir promos...

vodafoneun-soz-verdigi-30-gb-internet-kampanyasi-tanimlanmadi-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Kampanya Vodafone Kampanya 30 gb hediye Vodafone Kampanya hat taşıma tarifeleri Vodafone başvuru Vodafone bayilik alma Vodafone edebilirim Vodafone 30 gb hediye Vodafone 30 gb internet Vodafone gsm numarası Vodafone 10 gb
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri